Возврат денег после заключения договора об оказании услуг. Оказание услуг уже началось, но мы решили отказаться от них, из-за проблем личного характера. Но в этом агенстве говорят, что они не возвращают деньги. Что делать?
Здравствуйте Никита.
Подавать претензию на возврат денежных средств, так как Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг, при этом возместить обязаны лишь фактически понесенные исполнителем услуги расходы, которые он еще в свою очередь обязан Вам подтвердить документально.
В случае отказа в удовлетворении требований претензии обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор.
ЗАКОН РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Статья 32
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Никита, добрый день!
Согласно ст. 32 ЗоЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Направьте исполнителю заявление об отказе от договора — лично в руки под роспись, или же заказным письмом. Деньги будут возвращены частично, за вычетом фактически понесенных исполнителем обоснованных расходов.
Для более детальной проработки интересующего вопроса, получения расширенной консультации, составления искового заявления и иных документов можете обратиться ко мне в чат(на платной основе) при помощи кнопки «сообщение юристу».
С уважением, юрист Дмитрий Иванович ЧелушкинЗдравствуйте, Никита.
Представители агентства не правы.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Обратитесь в агентство с письменным заявлением об отказе от договора и требованием вернуть уплаченные денежные средства. Требование направьте заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес агентства.
Никита, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
