Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как получить возврат денег за услугу, если договором он не предусмотрен?
Возврат денег после заключения договора об оказании услуг. Оказание услуг уже началось, но мы решили отказаться от них, из-за проблем личного характера. Но в этом агенстве говорят, что они не возвращают деньги. Что делать?
Здравствуйте Никита.
Подавать претензию на возврат денежных средств, так как Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг, при этом возместить обязаны лишь фактически понесенные исполнителем услуги расходы, которые он еще в свою очередь обязан Вам подтвердить документально.
В случае отказа в удовлетворении требований претензии обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор.
ЗАКОН РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Статья 32
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Никита, добрый день!
Согласно ст. 32 ЗоЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Направьте исполнителю заявление об отказе от договора — лично в руки под роспись, или же заказным письмом. Деньги будут возвращены частично, за вычетом фактически понесенных исполнителем обоснованных расходов.
Для более детальной проработки интересующего вопроса, получения расширенной консультации, составления искового заявления и иных документов можете обратиться ко мне в чат(на платной основе) при помощи кнопки «сообщение юристу».
С уважением, юрист Дмитрий Иванович Челушкин
Здравствуйте, Никита.
Представители агентства не правы.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Обратитесь в агентство с письменным заявлением об отказе от договора и требованием вернуть уплаченные денежные средства. Требование направьте заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес агентства.
Никита, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!