8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрена ли гарантия на ювелирные изделия?

Скажите, пожалуйста, если чек на ювелирное изделие есть, а бирка утерена можно что требовать? Дело в том что я купила серьги через 5 месяцев увидила что в тех местах где крепится подвесной элемент метал прошоркался и вот вот все отвалитсяотвалится, кинулась смотреть документы сохранился только чек.

, Наталья, г. Москва

Здравствуйте!

Можете предъявить требования, изложенные в статье 18 Закона «О защите прав потребителей» и при отсутствии документов, а чека вполне достаточно.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли требовать гарантийный ремонт коробки передач после автосервиса?
В автосервисе была отремонтирована машина. Когда ее забирали работники автосервиса уверяли, что устранили все проблемы связанные с коробкой передач, по поводу которой и обращались в данный сервис. Но через два месяца коробка вновь сломалась, когда приехали к ним с договором на прошлый ремонт машины, в котором указана гарантия без уточнения на что, в ремонте по гарантии отказали и начали требовать снова денег так как гарантию они якобы дают на детали которые они заменяли, но это указано нигде не было. Можем ли мы претендовать на ремонт по гарантии или нет?
, вопрос №5025810, Арина, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как перевести беременного врача-педиатра на легкий труд и сохранить заработок?
Здравствуйте! Я врач-педиатр участковый в государственном медицинском учреждении в Москве, нахожусь на 12-й неделе беременности. В женской консультации мне выдали медицинское заключение о необходимости перевода на лёгкий труд. Моя работа включает амбулаторный приём детей, непосредственный контакт с пациентами, в том числе с инфекционными больными, вызовы пациентов на дом и патронажи новорождённых. Подскажите, пожалуйста, какие изменения условий труда я вправе требовать по ст. 254 ТК РФ с учётом действующего СП 2.2.3670-20? В частности, могу ли я требовать исключения вызовов и патронажей, исключения контакта с инфекционными пациентами, а также снижения нормы обслуживания, чтобы исключённые выезды не заменили увеличением количества пациентов на амбулаторном приёме? Также интересует вопрос оплаты. Мой оклад по трудовому договору составляет 119 000 руб., но фактически я регулярно получаю около 180–190 тыс. руб. за счёт стимулирующих выплат за эффективность, которые предусмотрены системой оплаты труда и выплачиваются регулярно. При применении ст. 254 ТК РФ работодатель обязан сохранять средний заработок по прежней работе. Должны ли эти стимулирующие выплаты учитываться при расчёте среднего заработка или работодатель вправе выплачивать только оклад 119 000 руб.? И ещё вопрос: если медицинское заключение содержит не все ограничения, которые предусмотрены ТК РФ и санитарными правилами для беременных, сохраняется ли за мной право требовать соблюдения этих законодательных гарантий независимо от того, указаны ли они непосредственно в медицинском заключении? Например, если в заключении указано снижение нагрузки, но отдельно не указано исключение определённых видов работ, могу ли я ссылаться непосредственно на ТК РФ и санитарные правила? Буду благодарна за ответ со ссылками на конкретные нормы законодательства.
, вопрос №5024255, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошу разъяснить, правильно ли это с точки зрения закона, какие сроки предусмотрены для ознакомления с материалами дела и на какие статьи закона можно опираться
Я подала заявление о мошенничестве в отдел полиции города Бор 17 июля. 1 августа подала повторное заявление — с просьбой ознакомить меня с материалами дела. В отделе мне сказали, что 30‑дневный срок для ознакомления будут считать с 1 августа, а не с 17 июля. Прошу разъяснить, правильно ли это с точки зрения закона, какие сроки предусмотрены для ознакомления с материалами дела и на какие статьи закона можно опираться. Также подскажите, какие действия можно предпринять, если срок нарушат или откажут в ознакомлении.
, вопрос №5024290, Антонина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли мошенничеством требование оплаты за модерацию рекламной группы?
Что касается гарантий, конечно, я вас понимаю: для вас это впервые, и вы переживаете Как вы думаете, это мошенники? Сергей Владимирович: Нам нужно пройти модерацию Вашей страницы и группы, для получения доступа на рекламный рынок. Процедура занимает до 1-го часа и в это время Вам нужно быть на связи. Укажите время на которое Вас за писать? Скажите, вы ранее уже запускали рекламу? Или это первый опыт? Подайте заявку на прохождения модерации: http://vk-smm.pro ФИО куратора: Акимов Сергей Владимирович Кодовый номер: 3700 После подачи заявки пришлите маркировочный номер! Хорошо, ожидаем формирования рекламного кабинета. Формирование биллинговой заявки️ (Как указано на площадке) Настройка страницы: 55 000 ₽ ( Возвращается ) Укажите банк с которого будем проходить модерацию? Объясняю. Суть модерации - предоставить рекламным площадкам гарантии. Кого попало не пропускают рекламироваться на большую аудиторию, потому что если людей обманут, они будут писать жалобы и заявления на площадку которая не проверила и пропустила такую рекламу. Для прохождения модерации у вас должны быть пройдены три этапа: "Сертификация", "Верификация" и "Ключи", - это называется Модерация, когда вы проходите этапы, они засвечивается в рекламном кабинете зелёным, тогда мы переходим к следующему этапу, пока не пройдем три этапа до конца Что такое KYC заявка?))) KYC заявка- это создание реквизитов для оплаты и прохождения этапов модерации, когда вы проходите модерации, вы получаете возврат средств, по этому когда я прислал счёт, возле суммы написано «Возвратная»)) В процессе прохождения проверки указываются реквизиты с которых вы делали платежи, как Вы уже наверное догадались, там указывается ваша карточка на которую деньги будут возвращаться, после прохождения этапов модерации. Возвраты делают только собственнику группы который указал свои настоящие данные при прохождении модерации. Потому что когда страница или группа созданная недавно, продаются онлайн курсы и данные владельца не проверялись, это уже вызывает вопросы, а действительно ли это тот человек который на картинке, если по статистике - в 80% случаев попадаются мошенники которые делают группы-подделки, такие группы к рекламе не будут допущены. Сейчас проходим сертификацию на страницу - 55 000₽ Возврат оформляется после прохождения модерации, тогда снимают запрет на рекламу и пропускают вашу группу к рекламе. Деньги поступают на вашу карту в течении 15 минут после прохождения модерации, а по времени проверка занимает 1 час Смотрите, мне нужно сформировать заявку. Она делается примерно полчаса. После того как я вам отправлю реквизиты, у вас будет 15 минут, чтобы внести средства. Важно, чтобы вы были на связи в это время. Заявка в обработке️ Сертификация страницы : 55 000 ₽(Возвратная) Реквизиты Озон банк+79684444551 После оплаты присылайте квитанцию в PDF файле, чтобы я прикрепил к вашей заявке для подтверждения Сертификации! Сертификация страницы пройдена. Сейчас будем проходить сертификацию самой группы. Заявка в обработке️ Сертификация страницы : 55 000 ₽(Возвратная) Реквизиты ПСБ. 79490020374 После оплаты присылайте квитанцию в PDF файле, чтобы я прикрепил к вашей заявке для подтверждения Сертификации! Ваши данные прошли проверку | Карту куда будет приходить возврат - подвязали После того как пройдём верификацию, мы проходим последний этап - Ключевые слова, тогда деньги поступают на вашу карту, которую мы подвязали)) Этапы модерации: 1.Сертификация(пройдено) 2.Верификация️ 3.Ключевые слова Рекламные площадки выдают возвраты в течении 15 минут, когда деньги уже у вас на карте, тогда мы приступаем к привличению клиентов, так как запрет рекламной деятельности будет снят)) Формирование биллинговой заявки ️ (Как указано на площадке) Прохождение Верификации: 150 000 ₽(Возвратная) Смотрите, вам выдалась сумма за верификацию — 150 тыс. рублей, а после этого ещё ключ — 4 500 рублей. Я говорю вам сразу. Что касается гарантий, конечно, я вас понимаю: для вас это впервые, и вы переживаете. Но переживать не из-за чего, так как вам всё вернётся до копейки. https://vk.com/torti_moskva_svadba https://vk.com/natael_knit_design https://vk.com/vdomo_marketplace Вот мои недавние работы. Можете написать моим клиентам и сами спросить, как они проходили модерацию, получили ли возврат средств и насколько их бизнес успешнее сейчас.
, вопрос №5021835, елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.04.2018