Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги, если не согласна со списанием средств МТС?
Добрый день!вопрос связан с оператором МТС.перешли на новый тариф 25.03.18.оператор по телефону заявил,что услуга везде как дома на новом тарифе не нужна,тк фактически включена в тариф, и в поездках по России за услуги связи деньги списываться не будут.услугу отключили.позднее в поездках в по России стали списывать средства за входящие вызовы из домашнего (Московского) региона. как оказалось, 28.02.18 у МТС поменялись условия обслуживания, в том числе входящие за пределами Москвы стали платными. имеем ли мы право на возвращение средств, тк оператор в телефонном разговоре фактически дезинформировал, и переход на новый тариф не имел смысла на таких условиях?спасибо
Здравствуйте!
Да, Вы вправе требовать возврат денежных средств, компенсацию ущерба на основании статей 12, 16 Закона «О защите прав потребителей». Рекомендую направить претензию с указанием положений данных статей и требовать возврат денежных средств. В случае отказак имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.
Если Вам нужна более подробная консультация, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.