8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не дали чек на товар и нахамили при попытке обратиться к продавцам, куда жаловаться?

Здравствуйте! У меня такая ситуация произошла. Взяла смартфон в рассрочку без процентов. 1. Оказалось,что получилось в кредит. 2. Смартфон стоил 19000 рублей,а получилось,что 31000рублей. 2. На их аксессуары нет расценки и их установки программ. 3. Чехол они говорили,что стоит 1500 рублей и при том цены не было,который потерся в течении месяца (тоже кожа называется). Когда я к ним пришла,они мне стали хамить и сказали,чтоб меня больше в магазине не видели и что могу писать куда хочу. Они чек мне не дали на товар и услуги. Подскажите пожалуйста правомерно ли это и куда мне идти жаловаться на жуткое хамство и нарушение?

Показать полностью
, Юлия, г. Красноярск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Можете написать жалобу прежде всего в Роспотребнадзор. ваше обращение должны принять и рассмотреть.  

5. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет следующие полномочия:

5.12. организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок;

1. Оказалось, что получилось в кредит. 2. Смартфон стоил 19000 рублей, а получилось, что 31000рублей. 2. На их аксессуары нет расценки и их установки программ. 3. Чехол они говорили, что стоит 1500 рублей и при том цены не было, который потерся в течении месяца (тоже кожа называется).

Юлия

исходя из представленной информации Вам не была предоставлена вся информация о товареуслуге, что нарушает ст. 10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

По итогу лучше всего обратиться В роспотребназор  с описанием ситуации.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гарантии, льготы, компенсации
Я стаю в очереде по кварте, как сирота, как можно выбить квартиру не ждя в очереди, и если у меня не где жить и на руках ребенок
я стаю в очереде по кварте ,как сирота, как можно выбить квартиру не ждя в очереди , и если у меня не где жить и на руках ребенок
, вопрос №4864150, никита, г. Москва
Гражданство
Он говорит то больничный ему дай то ещё что не будь наш больничный он не катиоуется в РФ и я его не открывал
Доброго я работал в России в Челябинске мне начальник цеха не отдает ЗП я гражданин РК я сегодня уволился но он не отдает мне мою ЗП ищет причину чтоб не отдать я многодетный отец. И я травмировал ногу свою. Он говорит то больничный ему дай то ещё что не будь наш больничный он не катиоуется в РФ и я его не открывал потом он просит справку от травматологов но я возьму эту справку но она не чего не даст они ищут причину чтоб мне не отдавать ее моя ЗП именно у начальника цеха он имеет право ее мне не отдавать он такой же работник как и я только он начальник цеха
, вопрос №4864083, Артем, Алматы
Защита прав потребителей
И куда жаловаться на таких ушлых продавцов?
Здравствуйте, пришла в магазин , лежит рыба на развес в рассоле , уже разрезанные кусочки, попросила продавца положить определенные 4 кусочка которые я выбрала, он начал говорить что положит 3таких как я выбрала и одну часть другую( хвост) тк их никто не берет , а продать ему надо. После долгих споров он сказал что продаст мне только 3куска рыбы иначе у него останутся только хвосты и сказал что запомнит меня и будет убирать товар с витрины который я выберу в след.раз. На какой закон я могу ссылаться в след.раз? И куда жаловаться на таких ушлых продавцов?
, вопрос №4863246, Анна, г. Санкт-Петербург
Гражданство
Здравствуйте как мне быть 2020году начался короновирус я не успела поехать вЧелябинск и купить сыну квартиру
Здравствуйте как мне быть 2020году начался короновирус я не успела поехать вЧелябинск и купить сыну квартиру так как закрыли границы он раньше уехал2014годус невестой и у них еще не было гражданстваРФ и они жили на сьемной попросили купить им жилье так как не возможно было оплачивать за квартиру был Локдаунд они сидели дома возвращатьсявРК уже нет смысла так как прожили уже5лет я вынуждена была отправить им деньги чтобы они купили жилье но мфц вРоссии отказалась на сына оформить почему незнаю сын попросил на невесту оформить я возмутилась как так не расписаны это получается я на чужого человека оформить должна обещала невеста я с вашей квартирой ничего не сделаю приедете переоформите я и мне переводчик по слуху помогла отправить им деньги и они купили квартиру через год я поехала стала говорить чтобыотдала мне квартиру а вы живите мы стали ругаться сыном он просил не трогать мы распишемся но до сих пор ничего нет я потеряла покой почти не сплю что мне дальше делать как мне быть есть доказательства но их тоже надо решить второе сын собрал документы и сдал на гражданство в декабре месяце в марте сказали примут почему такое долгое оформление я ведь гражданка РФ он может автоматически перейти как к матери и оформить на внж но сказали будет отказ причине какой не сказали и не обьяснили жду переживаю у меня он один единственный и я инвалид ро слуху у меня больше ни кого нет можно исправить даже если он уже сдал документы в миграции
, вопрос №4862736, Алла, г. Москва
Защита прав потребителей
Куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?
куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?
, вопрос №4862343, Олег, г. Москва
Дата обновления страницы 01.05.2018