8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право требовать возмещения за скрытый брак?

Добрый день!

У нас бутик по продаже кожгалантереи. Заказы делаются через интернет-магазин поставщика. Покупатель на седьмой день с момента продажи вернул нам сумку с браком,- по линии шва разрушился материал сумки (нарушение целостности материала, из которого пошита сумка). Деньги покупателю вернули. Поставщик, владелец торговой марки этого товара, отказал в рассмотрении претензии под предлогом того, что сумка была закуплена у них более трех лет назад. Мы им уже дважды возвращали товар с аналогичными проблемами, однозначно связанными именно с качеством материала, из которого пошиты сумки.Говорю об этом с уверенностью потому, что места нарушения целостности материала не находились под нагрузкой, это были верхние края сумки, которые разрушались в пределах 14 дней с момента продажи товара. Это были не те случаи, когда покупатель превышал допустимую нагрузку сумки по весу. Так получилось, что сумка оказалась не слишком востребованной и нашла своего покупателя только сейчас. Но встает законный вопрос, у каждого из нас в шкафу валяется не одна сумка, что куплена "сто лет назад", но от "лежания" она не превратилась в рассыпающуюся труху. Насколько правомерен отказ в рассмотрении претензии и компенсации ущерба и какими нормативами и законами, в данном случае, нужно руководствоваться? Каков срок, в течение которого, можно предъявить поставщику претензию по скрытому браку? Дополнительно замечу, что договор купли-продажи с поставщиком не заключался, просто схема счет-оплата.

Показать полностью
, Светлана, г. Нижний Новгород

Здравствуйте,

Вы закупаете товар по договору купли-продажи. Обязанность продавца передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, установлена в п. 1 ст. 469 ГК РФ. Согласно п. 2 этой же статьи при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (п. 2 ст. 469 ГК РФ). Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям (п. 4 данной статьи).

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п.1 ст. 476 ГК).

Таким образом, продаваемый вам товар должен отвечать требованиям качества. Однако существуют сроки предъявления претензий по качеству товара, они установлены ст. 477 ГК. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения (п.2 указанной статьи).

Таким образом, отказ поставщика в рассмотрении претензии вполне обоснован. Вы можете заключить договор, в котором оговорите вопросы качества товара и сроков предъявления претензий в будущем. Три случая брака за более чем трехлетний период сотрудничества — это неплохой показатель.

Удачи!

С уважением, Андрей Козырев

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеет ли право работодатель требовать IMEI личного мобильного телефона?
На работе требуют IMEI номер телефона В общем ситуация такая: На работе в магазине электронике, попросил служба безопасности, узнать у всех IMEI номера телефонов и собственно сами мобильные номера. Хочу поинтересоваться у опытных и умных юристов и задать вопрос: Насколько вообще безопасно и конфиденциально это? Ведь сами понимаете что конфиденциальность интимная вещь для любого из нас и каждый всячески себе пытается обеспечить безопасноть в интернете и уж тем более в телефоне. Что конкретно даст им наши IMEI номера и на что они будут способны владея нашим IMEI номер? И имеет ли право они требовать с нас эти IMEI номера? Огромно буду благодарен на четкий развернутый и четкий ответ на мои вопросы. Надеюсь уделите времени на вопрос мой.
, вопрос №5010473, Эльза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отцу подать на тест ДНК без согласия матери, если родители не в браке?
имеет ли права отец ребёнка подать на тест днк без согласия матери, при этом радители ребёнка не были в браке
, вопрос №5009159, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеют ли право на выплаты за погибшего участника СВО совершеннолетние дети от первого брака?
Здравствуйте, я бывшая жена погибшего на сво. Мы разведены, у меня 2 дочери от него 29 и 38 лет. У него после было ещё 2 брака, там несовершеннолетние дети. Имеют ли право мои дочери на получение каких-то выплат в такой ситуации?
, вопрос №5006186, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право взрослая дочь на выплаты за погибшего на СВО отца, лишенного родительских прав?
Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав.
, вопрос №5005430, Лариса, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли опросы сотрудников ФСБ по поводу брака подруги с иностранцем?
Здравствуйте подскажите, у Еня такая ситуация, подруга вышла замуж за иностранного гражданина, через какое то время сотрудники фсб приехали меня опрашивать является ли из брак настоящим или фиктивный, вопрос в том что сотрудники фмб приезжали ко мне на работу меня разыскивали и опрашивали мою коллегу как меня найти, так же опрашивали соседку по дому, были ли их действия правомерны? Имели ли право они приезжать ко мне на работу ?
, вопрос №5004962, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.05.2018