Здравствуйте, Заключил договор на протезирование, внес аванс. Зубы сделали, но не подходят. Переделывали, но они всё равно не подходят. В итоге доктор психанул, выбросил мне договор со словами отказываюсь делать иди куда хочешь. Могу ли я вернуть предоплату?
Здравствуйте Владимир!
В данном случае я бы рекомендовала Вам предъявить письменную претензию на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» и указать требование о возврате денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд.
Для суда потребуется провести экспертизу качества изготовленных протезов.
Судебные издержки потом сможете взыскать с ответчика если Ваши требования будут удовлетворены.
Здравствуйте Владимир.
Вы вправе подать соответствующую претензию, в случае отказа в ее удовлетворении обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 октября 2012 года N 1006
Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
27. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
31. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
32. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
33. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.
Здравствуйте! К вышесказанному дополню, что претензия, которую Вы можете направить, должна быть удовлетворена в течении 10 дней, в противном случае в иске в суд Вы можете требовать неустойку за просрочку.