Как вернуть деньги за некачественно выполненную работу или заставить исполнителя ее переделать?

Добрый день! Моя дочь выпускается из детского садика, одна родительница предложила делать съемку у ее хорошей знакомой фотографа, которая по ее словам делает самые лучшие фотосессии в городе. Обещала данную женщину привести и познакомить с родителями, в итоге, т.к. фотограф очень занят, то познакомиться так и не пришла. Выпускной близился, родительница собрала с остальных родителей деньги за фотосессию и пригласила фотографа в садик делать фото. Далее фото были выложены в вконтакте и мы с остальными родителями ужаснулись, дети на фото получились просто отвратительно, сами на себя не похожие. Мы предложиди переделать съемку, на что фотограф предложила выбрать из того что есть и она их в фотошопе подретуширует, а съемку она может переделать либо 29 мая (воскресенье) в 6 утра на территории садика (садик не работает), также она удалила все фото из вконтакте. Далее написала родительница, что якобы она заключила с данным фотографом договор и внесла предоплату 9400 руб., которая по условиям догвоора не возвращается. Также данная "мамочка" грозиться, что сегодня пойдет в полицию и напишет заявление на родителей (не понятно почему, деньги то мы ей сдали и заявление по сути мы должны на нее и фотографа писать а не они на нас) и что дальше разговаривать будем в суде. Договор мы не видели и доверенностей на заключение договора от имени всех родителей никаких не давали. Также когда наконец то вчера узнали имя фотографа, и ужаснулись, о ней самые плохие отзывы написаны на сайтах города. Можно ли вернуть деньги? Мы даже согласны на пересъемку, только в разумное время, когда дети выспавшиеся и садик работает. как ее заставить это сделать?