Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть купленный товар моей матери, если мне отказались предоставить информацию об условиях?
Здравствуйте! я звоню в компанию, хочу уточнить по гражданскому праву. А именно как вернуть товар купленный моей матери, они мне говорят я могу сказать только это покупателю, а то есть только моей матери. Они могут не разгашать инструкцию по возврату товара?
Инструкция по возврату товара установлена Гражданским Кодексом рф и Законом РФ«О защите прав потребителей». Важны основания воврата: это обнаруженный в товаре недостаток или покупателя не устроил товар по цвету, габаритам, размера и тп.?
Если ВЫ требуетет вернуть товар ненадлежащего качества, то необходимо направить письменную претензию с требованием на выбор потребителя в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Порядок возврата товара регламентирован законом, а не инструкцией продавца. Напишите претензию в 2 экземплярах приложите к экземпляру продавца чек, (для себя оставьте копию) сдайте претензию в магазин на втором экземпляре Вам должны поставить отметку о принятии.
Если оплату производили наличными вообще не говорите кто покупал.
Здравствуйте! У меня такой вопрос,я мать двоих детей несовершеннолетних,у мужа отец забрал моих детей и неодает их мне,не отвечает на звонки и не открывает дверь,я ходила в полицию,но там сказали что дети нехочат сосной общаться,полиция говорит если хотите забирайте их ,если вам их отдадут,я так понимаю что полиция заодно с ним,якобы идёт разбирательство что я якобы избивала их,но я их вообще не трогала, подскажите что мне делать как вернуть мне моих детей,если полиция на их стороне
, вопрос №4865336, Маша, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Отец служил на Дальнем Востоке, они купили квартиру с матерью в 1980 г кооперативную, мне было 14 лет, квартиросъемщика отец сделал мать, т. к я была несовершеннолетняя, потом он дембилизовался и вскоре погиб. Более сорока лет проживаю в этой квартире с матерью, отношения плохие, она всегда грозит отписать квартиру кому-то другому, что я останусь на улице, она хозяйка квартиры, чуть что бежит к председателю. Я инвалид 1 группы сейчас, неужели, что отец оформил на неё тогда, она так и будет издеваться всегда, что я здесь никто, ведь квартира приобреталась в браке, я дочь и живу в ней 45 лет, я никак через суд не смогу свою какую-то долю отсудить, чтобы жить спокойно или она единственная хозяйка собственности и ничего мне не положено, потому что отец записал квартиру на неё. Спасибо Елена Москва
, вопрос №4865367, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! В связи с возникновением спора с продавцом и невозможности его урегулирования в уже проведенном между нами досудебном порядке я обратилась с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора с просьбой о защите моих прав в суде, но Роспотребнадзор в своем ответном письме мне написал, что необходимость участия в суде они определяют самостоятельно и дали рекомендации по обращению в другую организацию. Но я не знаю эту организацию, чем она занимается и не понимаю, почему именно к ней мне нужно обращаться. Поэтому я приняла решение к рекомендованной мне организации не обращаться. На основании ч. 6 ст. 132 ГПК РФ я должна предоставить копию искового заявления и приложенных к нему документов ответчику и всем лицам, участвующих в деле. Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал от защиты моих прав ? Если обязана, дайте, пожалуйста, ссылку на закон.
, вопрос №4864949, Марина Абдуллина, г. Орск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.