Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ошибся продавец, а мне страдать?
Здравствуйте. Такой вопрос:
Купил в магазине телефон в кредит. В чек пошло стекло и чехол.
Затем наличными оплатил услугу по приклеиванию стекла.
Позже, когда я вернулся домой, заметил, что товар немного отличается характеристикой, но в остальном абсолютной такой же.
Имеет ли магазин изъять у меня телефон, который я купил больше недели назад? + они незаконно нашли мой телефон, через банк в котором я взял кредит ( в том же магазине ), и позвонили мне.
Здравствуйте, Джордж. В данном случае если телефон Вас устраивает, то нет оснований для его изъятия магазином. В случае наличия претензий к телефону, можно его вернуть по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Здравствуйте!
Имеет ли магазин изъять у меня телефон, который я купил больше недели назад?
У магазина есть право требовать обмена телефона на тот, который ВЫ приобрели, если телефон не соответствует тому, что указан в договоре купли-продажи. Естественно, магазин обязан передать Вам товар, указанный в договоре. Если переданный Вам телефон дороже, ВЫ можете предложить доплату и выкупить тот который вам передали.
Ошибочно переданный Вам телефон составляет неосновательное обогащение. Нужно либо договоариваться с магазином о доплате (если переданный тел. дороже), либо поменять телефоны. В ином случае ВЫ рискуете тем, что магазин обратиться в суд с иском о возврате неосновательного обогащения (телефона) и взыскании с Вас судебных расходов.
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017)Статья 1104. Возвращение неосновательного обогащения в натуре
1. Имущество, составляющее неосновательное обогащение приобретателя, должно быть возвращено потерпевшему в натуре.
2. Приобретатель отвечает перед потерпевшим за всякие, в том числе и за всякие случайные, недостачу или ухудшение неосновательно приобретенного или сбереженного имущества, происшедшие после того, как он узнал или должен был узнать о неосновательности обогащения. До этого момента он отвечает лишь за умысел и грубую неосторожность.
Изъятие товара возможно только в судебном порядке и с передачей Вам того телефона, который ВЫ покупали в соответствии с договором купли-продажи.
Банк — это понятно. А сам магазин имеет права его изъять? Мол, продавец ошибся, и мы требуем вернуть телефон назад. Продавец мне лично вручил товар в руки, + обслужил ( наклеил стекло ). Сейчас же новомодные телефоны. Может, они попытаются его заблокировать, объявят в розыск. На такое они способны? И если да — то как мне повести в такой ситуации?
Я исправил ответ — магазин. У Вас магазин устно требует вернуть товар? В чеке написана марка и модель телефона она отличается от того что у Вас на руках?