Здравствуйте, меня зовут Вероника. обманул при покупкой IPad продавец утверждал что это модель 2018 года, но на деле оказался 2017, на данный момент он отказывается принимать его назад, утверждая что он был активированный и утверждает что это законно. Спасибо
Здравствуйте, Вероника!
К сожалению, Закон о защите прав потребителей не предусматривает возврата в течение 14 дней товара надлежащего качества, если этот товар относится к технически сложным товарам:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»).
Если вы сможете доказать, что вас ввели в заблуждение, то подавайте иск в суд. Однако нужны веские основания
Если планшет был куплен специально для ручки для рисования и при по покупки я уточнила что мне нужна определенная модель, а продавец уверил что это та самая модель т.е. 2018 года так как 2017 год не поддерживает ту самую ручку это является веским основание? Ручка была куплена вместе с планшетом .
Вам поясняют, что подавайте иск в суд и если сможете доказать данный факт, то хорошо. Однако шансы минимальные, это всего лишь ваши слова