Куда обращаться для экспертизы, если не по моей вине перестал работать смартфон?

5 меяцев назад купил смартфон. На днях перестал заряжаться. Отнес в АСЦ .Через 5 дней вернули с отказом, якобы было залитие, сгорел юэсби порт и предложили ремонт за свой счет. Залития не было, аппаратом я активно пользовался эти 5 мес. Телефон забрал, сказав что обращусь в независимую экспертизу. Что делать?

19 апреля 2018, 14:30, Олег, г. Самара

независимая экспертиза

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте

5 меяцев назад купил смартфон. На днях перестал заряжаться. Отнес в АСЦ.Через 5 дней вернули с отказом, якобы было залитие, сгорел юэсби порт и предложили ремонт за свой счет. Залития не было, аппаратом я активно пользовался эти 5 мес. Телефон забрал, сказав что обращусь в независимую экспертизу. Что делать

Все правильно, надо обращаться к независимому эксперту, если правда будет на Вашей стороне, то обязаны удовлетворить Ваши требования

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава II Статья 18

19 апреля 2018, 14:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Здравствуйте папа умер 2016, г участник боевых действий в Чечне, куда его пенсия девалась, и куда обращаться?

Здравствуйте папа умер 2016, г участник боевых действий в Чечне, куда его пенсия девалась , и куда обращаться?

11 февраля, 19:53, вопрос №4854783, Сергей, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Ситуация такая, утерян ключ, не по моей вине, требуют либо ключи от машины, либо как-то долг за простой машины, как будто она на меня записана, и за ремонт восстановления ключа

Здравствуйте, уволился с работы неофициальной, из данных у них есть только мои водительские права. Ситуация такая, утерян ключ, не по моей вине, требуют либо ключи от машины, либо как-то долг за простой машины, как будто она на меня записана, и за ремонт восстановления ключа. Что делать?

11 февраля, 16:30, вопрос №4854485, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Что нам делать, куда обращаться?

Нас не оповестили о замене газового счётчика,я узнала, когда пришла квитанция по оплате,насчитали по нормативу и даже не хотят разговаривать,замена счётчика должна быть 03.01.2026г.,мы поменяли счётчик 06.02.2026г.Что нам делать,куда обращаться?

11 февраля, 15:47, вопрос №4854448, Ольга, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Я инвалид 2 группы, нужно установить счётчики на воду, куда обращаться чтоб установить без платно

11 февраля, 08:57, вопрос №4853990, Лидия, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что нужно делать и куда обращаться?

Меня поставили на очередь жилья как сироту ещё в1996 году, я была 97 в очереди. Уехала жила в других районах у нас где стояла в очереди жильё не строилось и не строится. Сейчас приехала в этот район и хочу получить жилье или сертификат на него. Мне уже 43 года . Подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия. Что нужно делать и куда обращаться? Документов с частыми переездами не сохранилось. Может их восстановить?

11 февраля, 08:29, вопрос №4853973, Анна Чекрыгина, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.