Каковы нюансы возврата товара, который был приобретен в аптеке?

Здравствуйте! Сегодня моим братом был куплен мне подарок ( ирригатор) хотя он хотел взять обычную электрическую щётку для зубов , но ему по каким то причинам продали совсем другое . После того как дома вскрыли это мы поняли что это совсем не то что брат хотел и когда проверяли вскрыли одну щётку чтоб проверить как это работает ( не использовали его по назначению ) После чего я сказал что это совсем не то и нужно вернуть . На что в аптеки отказали принимать товар и сначала ссылаясь что уже стоит печать на горантийном талоне , а потом после проверки в мое отсутствуие увидели что вскрывалась одна щётка и тем самым на это сделали акцент . Вопрос : возможен ли возрат денег и как это сделать ? Так как мне сказали иди в суд и делай что хочешь