1340 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1340 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть некачественную запчасть для компьютера в интернет-магазин?

Здравствуйте,я купил материнскую плату для компьютера в интернет магазине Ситилинк. Меня эта плата не устроила так как мой компьютер стал самопроизвольно выключатся в разное время. Я пошел в этот магазин чтобы вернуть её но мне ответили что на ней есть следы эксплуатации и чтобы можно было её вернуть или заменить нужно её диагностировать и если обнаружат брак тогда уже можно будет что-то с ней решать и взяли её на диагностику. Вопрос: должны ли они принять товар сразу же без всяких диагностик?

16 Апреля 2018, 19:33, вопрос №1969001 Сергей, г. Санкт-Петербург
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Олег
1163
ответа
338
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Тамбов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
 

16 Апреля 2018, 19:36
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.