Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Жалоба на неправомерные действия коллеторского агентства
Добрый день!
Подскажите куда и как правильно обратиться с жалобой на коллекторское агентство?
Был просрочен займ в МФО, после чего долг передали коллекторам. МФО утверждали, что никому информацию не передавали, а коллекторы сообщали, что работают именно от них.
Хочу подать жалобу на то, что КА: 1) вводили в заблуждение о сумме долга 2) отправляли смс с явным психологическим давлением 3) разглашали информацию о долге третьим лицам, указанным как контактные, нарушая банковскую тайну, угрожая им
В свою очередь, есть претензия к МФО, которые утверждали, что мой долг никуда не передавался. Более того, на сацте данной МФО расположено соглашение о взыскании задолженности: коллекторы нарушили 6 пунктов.
Есть скриншоты смс от коллекторов. Записей разговоров нет. Есть доступ к детализации моих вызовов, подтверждающих, что в какое время и с какого номера поступало смс.
Мне очень хочется наказать их, так как работа КА абсолютно противоречит всем установленным нормам.
Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Хочу подать жалобу на то, что КА: 1) вводили в заблуждение о сумме долга 2) отправляли смс с явным психологическим давлением 3) разглашали информацию о долге третьим лицам, указанным как контактные, нарушая банковскую тайну, угрожая им
В свою очередь, есть претензия к МФО, которые утверждали, что мой долг никуда не передавался. Более того, на сацте данной МФО расположено соглашение о взыскании задолженности: коллекторы нарушили 6 пунктов.
Можете обратиться с жалобой в районное отделение службы судебных приставов, это надзорный орган за деятельностью МФО.
Прошу прощения, за деятельность коллекторских агентств, а не за деятельностью МФО.