Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги от интернет продавца за то,что товар не пришел?

Здравствуйте.Через интернет заказала вещь.Оплатила.В указанные сроки мне товар не пришел.На мое требование по истечении 2х месяцев вернуть мои деньги,продавец не отказался-ответил в течении 5 дней вернет.Прошло 2 недели-товара и денег нет.Продавец читает мои смс,но ничего не отвечает.Как вернуть деньги?Электронный чек банка об оплате есть,ИНН,ОГРН продавца есть,также сохранена вся переписка.С чего начать и куда обращаться?

14 апреля 2018, 15:55, Ирина, г. Ставрополь

вернуть деньги Деньга

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Прошло 2 недели-товара и денег нет.Продавец читает мои смс, но ничего не отвечает.Как вернуть деньги? Электронный чек банка об оплате есть, ИНН, ОГРН продавца есть, также сохранена вся переписка.С чего начать и куда обращаться?
Ирина

Начните с письменной претензии продавцу, затем, если не будет положительного эффекта, нужно обращаться в суд с исковым заявлением в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ. Если нужно составить претензию, исковое заявление, напишите мне в чате.

14 апреля 2018, 19:55

Ирина

Клиент, г. Ставрополь

я не знаю конкретного адреса.только город.оплата производилась на карту сбербанка

15 апреля 2018, 07:11

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Адрес можно попытаться установить по имеющейся у Вас информации.

15 апреля 2018, 07:28

Ольга Карстен

Юрист, Компания "Первое юридическое агентство", г. Ставрополь

Ирина, добрый день. Подготовьте претензию на имя продавца, отправьте её заказным письмом, в случае, если продавец, в установленный срок не вернул Вам денежные средства, следует готовить исковое заявление в суд.

16 апреля 2018, 13:25

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился?

Здравствуйте, поступил в вуз на заочное отделение, оплатил 1 семестр. Но прошел по квотам на бюджет в другой вуз. Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился? В вузе говорят что деньги не возвратят

Вчера в 20:41, вопрос №4097484, Игорь, г. Воронеж

1 ответ

Договорное право

Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги?

Здравствуйте,мною были даны 100тыс исполнителю на материалы на ремонт,расписка есть,материалов было куплено на 35 тысяч (есть чеки)Но возникли разногласия по поводу оплаты за работу,исполнитель деньги не отдает и говорит что я ещё должна,но договора письменно никакого не заключалось.Подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги?

23 апреля, 14:14, вопрос №4095564, Ирина, г. Владивосток

1 ответ

Защита прав потребителей

Через сколько должны вернуть деньги?

Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли

23 апреля, 12:27, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга

2 ответа

Защита прав потребителей

Услугу, за которую я заплатил наличными, но представитель компании говорит, что вернет деньги только на карту

хочу вернуть деньги за юр. услугу, за которую я заплатил наличными, но представитель компании говорит, что вернет деньги только на карту

23 апреля, 05:28, вопрос №4094901, юрий, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте, заказали индивидуальный пошив нижнего белья, приехали, сняли мерки. Заранее обговаривали бюстгальтер, его форму, поддержку и прочее. Сегодня забрали комплект нижнего белья, но оно не соответствует обновленным ранее показателям посадки, местами видны пятна, подпаленные нитки. Швея признала ошибку и готова переделать комплект. Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

22 апреля, 21:26, вопрос №4094703, Николай, г. Якутск

2 ответа