Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Должны ли при возврате телефона вернуть деньги за дополнительные услуги и аксессуары?
Сломался телефон находящийся на гарантии. Продавец возвращает деньги. При этом на телефон оформлена страховка и наклеено защитное стекло. Деньги за это не входят в сумму возврата. Правомерно ли это
, Ольга, г. Юрьев-Польский
Александр Ларин
рейтинг 10
Эксперт
Добрый день, Ольга.
Нет, не правомерно.
В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП:
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В данном случае Вам необходимо обращаться к продавцу с претензией.
Если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать
персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.
Всего доброго!