Здравствуйте, купили 7 числа планшет, нам он не подошёл, решили вернуть. Но нам ответили что это серийный товар и он возврату не подлежит. Они только могут поверить его на дефект. Если проверка ничего не выявит планшет вернут, а деньги 100% нет. Это законно?
Здравствуйте. по сути магазин прав, данный товар входит в перечень, который указан в ПП РФ. Ст. 25 ФЗ «О ЗПП». Но должно быть одно условие. На данный планшет должен быть установлен гарантийный срок.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
