Куда обращаться, если в результате косметологической услуги получила ожог лица?
Здравствуйте! Ходила к косметологу на механическую чистку лица, в результате мне косметолог сделала ожог лица кислотосодержащей маской. Обратилась в мед.учреждение, меня положили в больницу на неделю. Какие мои дальнейшие действия? Куда обращаться, и как мне могут компенсировать нанесенный ущерб?
, Оксана, г. Самара
Здравствуйте, Оксана. Елена абсолютно верно вам указала ваши права, однако следует отметить, что в вопросах защиты прав пациента следует придерживаться определенного алгоритма работы, чтобы ваши медицинские документы не «изменились». Для суда вам необходимо будет заключение экспертизы, оно достаточно дорогостоящее, но в некоторых случаях можно произвести ее бесплатно. Рекомендую обратиться к медицинскому юристу заранее, это гораздо дешевле, чем оплачивать судебное представительство с неверно собранными доказательствами. Если правильно сделать первые шаги, шансы получить компенсацию увеличится, а срок — уменьшится. К сожалению в рамках ответа на вопрос нельзя полностью описать весь процесс.