Запрос информации по электроэнергии в РСО потребителем услуг

Екатерина, здравствуйте!

Все зависит от того, какие вопросы вы поставите перед РСО.

Большинство обращений, направляемых в организации подлежат рассмотрению в порядке ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Если вы обратитесь в РСО с вопросом о правильности произведенных расчетов ОДН, то вряд ли они смогут дать вам развернутый ответ и в данной ситуации они направят ваш вопрос для рассмотрения в УК; если суть вопроса сводится к тому, что вы хотите уточнить применяемые при расчете тарифы и нормативы — ответ вы получите. 

В настоящий момент в жилищное законодательство внесены «эпические» изменения, суть изменений в том, что функции исполнителя коммунальных услуг, которые до недавнего времени осуществляла управляющая компания,  передаются РСО (поставщикам услуг). В скором времени управляющие компании лишатся полномочия по начислению платы за коммунальные услуги. 

Екатерина, обращайтесь в РСО, запретов не установлено. Более того, вы можете адресовать вопрос не только в РСО (если он касается расчетов за КУ, в частности, ОДН), но и в городскую администрацию, органы прокуратуры и жилищную инспекцию, вам ответят даже если вы обратитесь в Министерство ЖКХ. 

Екатерина, срок рассмотрения обращения составляет 30 дней, поэтому, если вопрос неотложный, сообщите об этом и я помогу вам найти интересующую информацию. Буду признательна за оценку.

С уважением, Морозова С.