8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не знаю как лучше поступить

здравствуйте. подскажите пожалуйста. 1.08.12 мной были куплены джинсы , на данный момент ткань поползла и образовалась практически дырка, около ширинки, размер точно подходит. и если делать экспертизу, результат будет явно в мою пользу. есть чек, но в чеке не указан гарантийный срок. на сколько я знаю, что если магазин не выдает гарантийный талон ,на вещь ,то гарантийный срок автоматически продлевается до нескольких лет. мне необходимо сперва обратится в защиту прав потребителя, чтоб написать там заявление? и обязательно именно в том районе где находится магазин? или с чеком и джинсами обратится в магазин,и по хорошему все решить? подскажите как будет правильно и результативно.

Показать полностью
, Юлия Лапова, г. Самара

Здравствуйте!

Напишите претензию в магазин. В претензии укажите, что механических воздействий на джинсы не прилагали, а шов разошелся из-за того, что товар имел недостатки качества, возникшие дом момента передачи товара потребителю - т.е. заводской брак. В претензии Вы вправе требовать устранения недостатка, замены на новый аналогичный товар, возврата уплаченной сумммы или компенсации своих расходов на устранение недостатка. В Вашем случае логичнее требовать замену или возврата денег.

Если у магазина возникнут сомнения в том, что недостаток является браком он вправе провести проверку качества за свой счет, срок не должен превышать 20 дней с момента подачи претензии. Если продавец придет к выводу о наличии брака в товаре - Ваше требование удовлетворят, если посчитает что товар был качественным - Вам откажут и могут предложить оплатить стоиомсть экспертизы (проверки качества). Такой отказ Вы вправе оспорить в суде. По делам о защите прав потребителей Вы вправе предъявить иск как по своему месту жительства так и по месту нахождения продавца. Исходя из того, что стоимость джинсов скорее всего менее 50 000 рублей обращаться вам следует к мировым судьям.

Успехов!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, брат погиб на СВО, сирота, мы получили на троих, 2 сестры и брат путинские 5 мл, но про страховые и не знали, нам можно их получить?
Здравствуйте,брат погиб на СВО,сирота,мы получили на троих,2 сестры и брат путинские 5 мл,но про страховые и не знали,нам можно их получить?Прошло уже 1.5 года
, вопрос №4858039, Людмила, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как быть не знаем, что делать, может это мошенники или такая процедура
Здравствуйте, я не могу закрыть брокерский счет и вывести сумму со счета в ЮниКредит банке. Для закрытия плеча оплатили сумму 543000 тыс руб, но не прошли проверку в службе безопасности, по второму запросу на вывод заплатили 982000 тыс руб, снова не прошли проверку, потому что не знали сидкод. Для восстановления сидкода оплатили 650000 руб. Но снова не прошли проверку. Как быть не знаем, что делать, может это мошенники или такая процедура. Это все делалось через ремитентов. Их было два.
, вопрос №4857720, Людмила, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если случайно выбила зуб однокласснику?
Я гуляла с подругой и с однакласником . Однакласник облизывал горку и я его случно толкнула и у него выбился зуб и я не знаю что будет. Я ему дала 50 руб чтобы он не говорил маме. Но мне страшно что будет?
, вопрос №4857196, Азалия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я хочу подать на развод так чтобы муж не знал
Здравствуйте я хочу подать на развод так чтобы муж не знал
, вопрос №4856971, Александра Резвицкая, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста как можно оспорить отцовство, если у ответчика знаю только адрес прописки, номера телефона я не знаю
Подскажите пожалуйста как можно оспорить отцовство, если у ответчика знаю только адрес прописки, номера телефона я не знаю. Суд не принимает исковое заявление, если нет контактов ответчика.
, вопрос №4856889, Татьяна, г. Арамиль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.12.2012