Сдал машину в ремонт. На словах обещали в течении недели отремонтировать и стоимость ремонта обещали порядка 50 тысяч рублей, фактически время ремонта составило 1,5 месяца, стоимость ремонта составила 93 тысячи рублей, что будет подтверждено актом.
Можно ли с работников СТО взыскать штраф за просрочку ремонта и отказаться от уплаты лишних 43 тысяч?
Добрый день Алексей!
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета.
Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.
Добрый день. Если докажете, что обещали ровно 50, то сможете отказаться. Если докажете, что Вам отремонтировали то имущество, ремонт которого Вы не заказывали — сможете отказаться. Что касается штрафа за просрочку — для взыскания неустойки нужно будет доказать факт нарушения. Вы можете обратиться к юристу данного сайта в личные сообщения для получения подробной консультации и подготовки письменных документов. Стоимость услуги обговаривается индивидуально.
Могу ли я потребовать компенсации от СТО в судебном порядке, если договор на оказание услуг не был составлен, а также не была составлена предварительная смета?
Вы можете потребовать снижение стоимости ремонта. После ремонта, заявите несогласие, напишите заявление руководителю СТО о снижение стоимости предоставленных услуг то есть ремонта. Если СТО откажет, то тогда иск в суд о защите прав потребителей