Как вернуть товар надлежащего качества, купленный по карте другим лицом?

Добрый день. Мама пару дней приобрела шубу. Оплата смешанная, часть наличными, часть по карте. Хочет вернуть шубу, как товар надлежащего качества, неподошедший по цвету, фасону и тд. Сама поехать в магазин по ряду причин не может. Могу ли я вместо нее осуществить возврат, если я была с ней на момент покупки, карта и товарный чек на ее имя, ее паспорт и карта будут у меня?

07 апреля 2018, 11:37, Ольга Сагирова, г. Туймазы

Яна Кононова

Юрист, г. Нефтекамск

Здравствуйте Ольга, к сожалению возврат по закону может оформить только купивший, однако в магазине могут не обратить на это внимание, продавцы часто бывают невнимательные. Однако, Закон о правах потребителей ни чего не говорит что обмен и возврат должен проходить при удостоверении личности покупателя, при этом возврат денежных средств наличными обычно проходит при предъявлении документа удостоверяющего личность так как выписывается чек ордер о возврате и по правилам утвержденным Центробанком удостоверение личности обязательно. Желаю удачи

07 апреля 2018, 19:12

Светлана Уткина

Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте Ольга, вы можете обратиться к продавцу от имени своей мамы, получив от нее доверенность по представлению ее интересов, связанных с возрастом товара

07 апреля 2018, 20:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать, если через проданную банковскую карту были украдены деньги?

Здравствуйте смотрите такая ситуация ко мне подъехал знакомый человек предложил купить карты я сначала не хотел продавать потому что знал что это не законно но потом он начал меня убеждать всячески что ничего не будет за это никто не посадит и тд но я ему не верил он мне скинул на перёд деньги чтоб я поверил в итоге я поверил мы поехали сделали карту пластик он у меня ее забрал и через пол года ко мне приехал следователь и сказал что были украдены деньги с пожилых через мою карту 441.000р я съездил со следователем рассказал все как было я спросил у него могут меня посадить или вызвать ещё он сказал что нет но сказал что могут взыскать с меня эти деньги. Например если я работаю не официально могут ли меня отправить на сво либо же еще куда то чтоб я вернул эти деньги? Стоит ли мне боятся всего этого как мне быть в дальнейшем ситуации, честно я уже сожалею о том что я сделал

19 июля, 07:29, вопрос №5006853, Давид, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть аккумулятор, если он не подошел к автомобилю?

Здравствуйте, купила аккумулятор полгода назад, выяснилось, что он не подходит к моему автомобиля, возможно вернуть товар, так как есть гарантий талон

17 июля, 10:23, вопрос №5005792, Наталья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Материнский капитал

Можно ли купить под материнский капитал дом, который ранее был приобретен на средства маткапитала?

Здравствуйте, хочу приобрести дом, под материнский капитал, но он уже был куплен ранее другим владельцем, так же под материнский капитал. После приобретения дома продавец может получить деньги полностью за дом или часть денег может уйти на счета детей ?

16 июля, 22:40, вопрос №5005601, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Могут ли арестовать имущество или карты третьих лиц при наличии долга?

Могут ли арестовать имущество или карты, третьих лиц, если задолженность у меня?

14 июля, 15:23, вопрос №5003753, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть плиту с разбитым стеклом после истечения 15 дней на Озон?

Добрый день. Заказал плиту на озоне, устанавливать начали спустя 15 дней. При распаковке оказалась разбитое стекло. Снял видео, фото. В озоне отказали в возврате, говорят что 15 дней прошло. Производитель говорит обращаться в сервисный центр. По итогу я не могу вернуть товар и еще вынужден куда-то его везти за свой счет. Как мне его вернуть, ведь мне привезли товар ненадлежащего качества.

13 июля, 07:55, вопрос №5002384, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.