Как законно отказаться от ремонта бытовой техники

Здравствуйте

Если вы заказ делали как потребитель для личных нужд тут применяться закон о защите прав потребителей.

По ст 10 — они обязаны вам заранее указывать цены за услуги, до их выполнения (это право на информацию).

Если информация предоставлена не была- то потребитель по ст 12 вправе в разумный срок отказаться от услуг.

Во вторых

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

То что они до 1000 — не звонят это их проблемы, нигде в законе такого нет.

При этом доп работы должны быть согласованы письменно.

б) Если они не захотят мирно, то могу ли я забрать свой товар без оплаты ремонта(с вызовом полиции например),

Илья

верно — нужно подавать об этом к ним претензию, письменно под отметку о принятии, либо отправить заказным письмом по почте с описью.

В удерживать в такой ситуации вещи они не могут если ремонт нигде вами согласован не был.

В квитке речь только о диагностике у вас.

При этом любые условия которые ущемляют права потребителя договором- незаконны

ст 16

 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Добрый день, Илья.

Считаю, что условие договора о постгарантийном обслуживании о том, что в случае, если требуется замена детали до 1000 руб., то автоматически осуществляют ремонт, не законна (если такое условие договор содержит). 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Добрый день, Илья!

Вам за 1000 р. провели диагностику двух СН. одну самостоятельно починили за 700 р. вероятно вторую тоже будут чинить и тоже за 700 р. Т.е. за два СН Вы отдадите 1700 р. не более, а может и 1000 р. (второй то СН еще не чинили).

Новый СН стоит 1400р. то есть для покупки двух новых Вам потребуется 2800 р.

2800 р. против 1700 (1000) р. По — моему, Вы в плюсе. Но если что, можете поступить так, как Вам написали мои коллеги!

С уважением!