Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат денег на банковскую карту с удержанием комиссии?
Добрый день.
Оплатила тур в агенство. Оплата произведена банковской картой. При отказе от тура, сказали что удержат комиссию по операции с банком - эквайером . Это законно?
Здравствуйте, Лена!
Добрый день.
Оплатила тур в агенство. Оплата произведена банковской картой. При отказе от тура, сказали что удержат комиссию по операции с банком — эквайером. Это законно?
Если Вы в одностороннем порядке расторгаете договор с туроператором, то думаю да законно, нужно смотреть ваш договор.
Статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей
Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
договор не подписан. Оплатила заявку на бронирование
Вообще конечно это правоотношения между туроператором и банком и удерживать с Вас сумму компенсации своих затрат перед банком, туроператор не имеет права. Тем более, что в заявке на оплату такое условие не оговаривалось. Можно сослать на статью 16 Закона РФ О защите прав потребителей