Как вернуть деньги за непредоставленные услуги риелтора?
Здравствуйте, я заключила договор с риэлтором на сумму 3500. Искала комнату или малосемейку, чтобы переехать с одной комнаты на другую. В итоге, они мне дали базу и сказали, чтобы я искала сама и ездила по адресам тоже сама. Получается, что они только обновляют базу и ничего больше не делают, хотя обещали что будут звонить каждый день, интересоваться, какие квартиры я объехала, что будут звонить каждый день, однако позвонили только на следующий день после заключения договора и спросили продолжаю ли я искать комнату и всё. Далее на протяжении месяца от них не было ни звонков, ни SMS, ничего. А я искала комнату по этой базе - ничего подходящего не нашла : были либо безумно дорогие, либо подходящие по стоимости, но без подходящих условий . И вот прошел месяц( а договор заключался как раз на месяц) и я решила его расторгнуть и вернуть деньги. Позвонила сегодня на горячую линию мне сказали, что мы всего лишь предоставляем информационную услугу, а нравится вам или не нравится это уже Ваши проблемы мы к этому отношения не имеем и деньги не вернем. И у меня, собственно, вопрос :возможно ли вернуть деньги или нет.
- IMG_20180404_231903.jpg
- INOW6fX1NZI.jpg
- c1H_p-aa9Zw.jpg
- IMG_20180404_232222.jpg
А в договоре а в договоре прописано что в случае если свободных объектов по запросу заказчика а в базе не будет найдено в период действия договора то уплаченная сумма подлежит возврату денег
Нужно ознакамливаться с договором: смотреть ответственность сторон, условия расторжения договора. На основании этого можно судить о целесообразности расторжения такого договора и возврата денежных средств. Вероятно, что это типовой договор составленный под риелтора.