Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Ответственность сторон при осуществлении ремонта телефона в сервисе

Вопрос такой, обратился в сервис по ремонту телефона,( не может найти сеть мобильную), мне сделали диагностику и сказали стоимость услуги, но уточнили, если телефон не восстановит свойства сети, то я могу не платить, но так же есть и вариант, что он совсем выйдет из строя, за что они ответсвенности не несут!

Могут ли они не нести за это ответственность, могу ли я требовать возмещения ущерба в случае если телефон перестанет работать( он работает, но нет сети)???

Заранее спасибо

02 апреля 2018, 12:24, игорь, г. Екатеринбург

Екатерина Иванова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

могу ли я требовать возмещения ущерба в случае если телефон перестанет работать( он работает, но нет сети)???

Можете.

Ваша ситуация регулируется ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с данной статьей исполнитель, который выполняет работу с вещью потребителя (с Вашим телефоном), отвечает за сохранность данной вещи и в случае ее повреждения (если телефон не подлежит теперь восстановлению) обязан возместить Вам двукратную стоимость вещи.

02 апреля 2018, 12:40

игорь

Клиент, г. Екатеринбург

Но если он предупредел он же освобождается от ответственности, я правильно понимаю?

02 апреля 2018, 13:01

Екатерина Иванова

Юрист, г. Санкт-Петербург

А как он докажет, что он предупредил? он же письменно не давал вам таких заключений?

02 апреля 2018, 13:03

Похожие вопросы

Уголовное право

Привлекалась к уголовной ответственности по ст 158 УК РФ дело было закрыто на стадии дознания за применением сторон, могут ли отказать банк в трудоустройстве?

29 ноября, 17:31, вопрос №4775995, Ирина, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

В течение какого срока прекращается доступ пользователям к сервису предоставления государственных услуг ЕСИА обеспечения деятельности МВД России в случае перевода, увольнения?

в течение какого срока прекращается доступ пользователям к сервису предоставления государственных услуг ЕСИА обеспечения деятельности МВД России в случае перевода, увольнения?

28 ноября, 13:12, вопрос №4774593, Ильшат, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Может при повторном ремонте сложной техники это возможно?

Здравствуйте! Мною 07.03.2024 г. был приобретён телевизор Haier Oled 55 S9 Ultra. Телевизор был приобретён в сети магазинов партнёров Haier в магазине «ДНС». 04.03.2025 г. телевизор перестал включаться и был передан в сервисный центр. Сервисный центр поменял материнскую плату и вернул рабочий телевизор. Сейчас 24.11.2025 г. телевизор снова перестал включаться. Проблема та же. При приобретении телевизора была выдана гарантия сроком на один год + была активирована дополнительная гарантия (EVO). Хотя такие же телевизоры в фирменных и онлайн магазинах Haier продаются с гарантией 3 года + дополнительная гарантия (EVO). Сейчас при сдаче телевизора в сервисный центр мною было написано заявление, что я отказываюсь от ремонта, чтобы мне выдали справку и я забрал деньги на основании этой справки. Сервис отказывается выдать справку и собирается ремонтировать телевизор. Ссылаясь на то, что дополнительная гарантия не предусматривает возврат денег, а только ремонт. Они его сейчас отремонтируют, пройдёт снова 6-9 месяцев и он опять сломается и я останусь без гарантии и со сломанным телевизором. Мне не нужен ремонт, мне нужно забрать деньги, но сначала получить от сервиса справку. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи и пункты законов мне ссылаться для написания заявления, чтобы вернуть деньги? Может есть какие-то сроки по гарантии и делать на один и тот же товар разные гарантии в зависимости от точек их реализации нельзя? Может при повторном ремонте сложной техники это возможно?

28 ноября, 09:44, вопрос №4774366, Геннадий, г. Иркутск

1 ответ