Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Смогу ли я в данном случае вернуть свои деньги?

Добрый день. с МТС пришло сообщение о балансе -2310 рублей.

Позвонила оператору , девушка сказала, что сняли 150 рублей за каждый потраченный 1Гб . И чот вот мы пользовались дополнительными Гб и с нас списывают. Только я не понимаю, почему не списывали в момент подключения каждого Гб и почему меня не спросили вообще нужны ли они мне. Если я напишу претензию, смогу вернуть свои деньги или они правы? Спасибо

27 марта 2018, 08:23, Евгения, г. Красноярск

претензия МТС Деньга

Надежда Новожилова

Юрист, г. Москва

Евгения, здравствуйте.

На данный вопрос ответить достаточно сложно.

Вам надо знать все условия вашего тарифного плана, в соответствии с которым у вас списываются денежные средства. Для урегулирования вопроса необходимо позвонить по горячей линии оператора, где вам пояснят, за что было осуществлено списание. Если вас ответ на вопрос не удовлетворит, то вы всегда можете обратиться в офис оператора и запросить все документы, а также написать претензию. Оператор обязан вам ответить.

Если мой ответ помог Вам — нажмите "+" внизу страницы, благодарю.

27 марта 2018, 08:40

Похожие вопросы

Налоговое право

Как в данном случае вернуть эту госпошлину?

Добрый день! Подали иск в арбитражный суд на взыскание задолженности по оплате услуг, ответчик до заседания задолженность погасил. Мы со своей стороны подали ходатайство об отмене производства. Суд ходатайство удовлетворил и вынес решение взыскать госпошлину с ответчика. Как в данном случае вернуть эту госпошлину? Спасибо!

11 февраля, 16:04, вопрос №4854795, Елена, г. Кушва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть свои деньги, которые у меня сняли без ведома меня?

Это служба платная? Если нет ,то я хотела бы узнать?Могу ли я вернуть свои деньги,которые у меня сняли без ведома меня ?

11 февраля, 14:47, вопрос №4854700, Irina Samorukova, г. Москва

1 ответ

Банкротство

Возможна ли процедура в данном случае?

Здравствуйте! У моей дочери кредитные карты, займы МФО в общей сумме примерно 500000, зарплата всего 35 тысяч, пособий на ребенка нет.Имущества нет, транспортных средств тоже. Рассматривает процедуру банкротства, так как нет возможности справиться с кредитной нагрузкой. Но она замужем, у супруга также не большая зарплата и есть кредиты на нем , которые исправно платить. Возможна ли процедура в данном случае? Есть ли смысл вообще оставаться на работе, если зарплату будут всё равно полностью высчитывать?

11 февраля, 12:10, вопрос №4854396, Юлия, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Вопрос: если я передал только номер карты смогут ли они списывать деньги с неё?

Я не оплатил так называемую пошлину призов на wildberries но, дошёл до пункта где нужно было передать номер карты, передал. Вопрос: если я передал только номер карты смогут ли они списывать деньги с неё? Спасибо.

11 февраля, 05:42, вопрос №4853987, Александр, г. Москва

1 ответ

Материнский капитал

Позже брат развелся, дом был не достроен, позже достроил уже за свои деньги, в 2025 году брат умер, а документы мама не может найти, именно те документы дарения

Здравствуйте. Моя мама 13 лет назад сделала дарение сыну и невестке, что бы те смогли получить материнский капитал и что бы начали строить свой дом на одном участке. Позже брат развелся, дом был не достроен, позже достроил уже за свои деньги, в 2025 году брат умер, а документы мама не может найти, именно те документы дарения. Подскажите пожалуйста как моей пожилой маме поступить в данной ситуации.

10 февраля, 11:08, вопрос №4852966, Анастасия, г. Москва

3 ответа