8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать при сервисном ремонте телефона, если каждый раз сообщают о новых дефектах?

Сдали Айфон 7 в ремонт.7.03.При нас его не вскрывали.По телефону сообщили что вздута батарея и она якобы что то повредила.Предложили переустановить Операционную систему и заменить батарею.Я согласился.Переустановили и позвонили сказав что все нормально и нужно заменить батарею я согласился.Часа через 3-5 позвонили и сказали что нужно менять экран подсветки и стоит он 7500.Я не согласился и приехал на следующий день в мастерскую.Показали батарею ,она действительна вздута и не закрыть крышку телефона,но мы то сдали с закрытой крышкой и этот дефект в квитанции не указан.Там при общении с руководителем пришли к соглашению о не замене всего экрана,а только шлейфа.Я согласился.Через неделю позвонили и сообщили,что замена проблему не устранило,а нужна замена кнопки ХОM (Дом) с последующей коллибровкой в другом городе.Я не согласился.Мне кажется что меня пытаются и хотят обмануть.Что проблем всех тех которые мне каждый раз озвучивают не существует.При приемке делается диагностика и при ней выявляются все недостатки.А не так, сегодня одно завтра другое.Дайте совет,что делать и как?

Показать полностью
, Олег, г. Петрозаводск
Роман Медведев
Роман Медведев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Олег

В данной ситуации можно составить претензию на действия сотрудников сервисного центра. 

Также необходимо уточнить все обстоятельства данной ситуации. 

Как с Вами можно связаться? Для более подробной ситуации

С уважением, Роман

0
0
0
0
Олег
Олег
Клиент, г. Петрозаводск

тел +79114363325  с 10 до 22 почта anora69@mail.ru  

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На следующий день данный покупатель начал писать, что сим-карту телефон не видит, на что я в свою очередь
Добрый день, продала б/у iPhone на Авито. Был в моем пользовании больше 1,5 лет и с телефоном все было отлично, никаких сбоев и поломок, в ремонте не был и в целом работал хорошо. За день до продажи переносила данные со старого телефона на новый, осуществляла звонки, потом сбросила до заводских настроек, еще раз проверила работоспособность. В день встречи с покупателем не смогла присутствовать лично, т.к покупатель опоздал на встречу и попросила молодого человека все показать и передать товар. При передаче телефона покупатель осмотрел его, задавал все интересующие его вопросы и забрал телефон, он был полностью рабочий, а покупатель полностью довольный. Но отказался оплачивать переводом, только наличными готов был отдать деньги. Молодой человек согласился, принял деньги так, отдал телефон и попрощался с покупателем. На следующий день данный покупатель начал писать, что сим-карту телефон не видит, на что я в свою очередь попросила приложить видео того, как настроили телефон, попросила проверить настройки сим (включена ли она). Покупатель замолчал, но спустя еще день опять написал, сказав тоже самое, я опять попросила видео, объяснила, что не в городе и не могу лично проверить телефон. На что покупатель начал говорить, что приедет к молодому человеку и будет ждать возврат средств, а позже начал угрожать, что работает в го чс города и будет обращаться в суд. Я же в свою очередь уверена, что телефон продавался полностью рабочий и на момент продажи неисправностей не было, но покупатель просто не разобрался с настройками (это айфон). Т.к похожая проблема у меня была с абсолютно новым телефоном из магазина. Покупатель слушать ничего не захотел и все равно продолжил угрозы. Я как человек эмоциональный перестала ему отвечать. Подскажите, что лучше сделать в данной ситуации и кто прав
, вопрос №4866996, Татьяна, г. Воронеж
Военное право
Будет ли действовать отсрочка от армии по учебе, если я уйду в академический отпуск второй раз, по уходу за ребенком?
Будет ли действовать отсрочка от армии по учебе, если я уйду в академический отпуск второй раз , по уходу за ребенком ? Я аспирант , 3 курса , первый раз уходил в академический отпуск по причине потери экспериментальных образцов из за наступления на Курскую область. Сейчас родился ребенок , я выхожу в декрет по уходу , отпуск академический еще действует месяц . Вот вопрос если выйду еще раз , но по другой причине, будет ли действовать отсрочка от армии по учебе ? Или может быть просто положена отсрочка по уходу за ребенком, если жена не работает официально, и она не в декрете , официально в декрет выхожу я .
, вопрос №4866858, Александр, г. Москва
Хищения
Просто я знаю его фио, дату рождения и номер телефона, что как раз спросил сотрудник банка
Я разозлилась, что мой парень ушел к другой и позвонила в банк, сказала, что он потерял телефон и карту. сейчас начиталась статей в интернете, что за это может грозить до 6 лет. это правда? я не пыталась украсть деньги или что-то оплатить его картой, у меня нет никаких данных о его счетах. просто я знаю его фио, дату рождения и номер телефона, что как раз спросил сотрудник банка. скажите пожалуйста, мне жопа? я оставила ещё свой вопрос вот тут https://harant.ru/questions/q-156153/ но ответы там тоже ни туда ни сюда
, вопрос №4866824, Пальмира, г. Сочи
Гражданское право
Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать
Добрый день, в октябре 2025 года продал криптовалюту на бирже байбит через п2п через небольшое время на меня ввели ограничение на банковские счета, затем спустя пару месяцев я узнал от центра банка Департамент информационной безопасности Банка России в связи с Вашим обращением сообщает следующее. Банк России рассмотрел заявление1 и проверил наличие сведений, представленных в заявлении, в базе данных. Указанная(ые) в таблице кредитная(ые) организация(и) плательщика направила(и) в базу данных информацию об ОБДС2 , по которой(ым) Вы являетесь получателем средств. В отношении данной информации от МВД России получены сведения о совершенных противоправных действиях (ч. 8 ст. 27 Закона № 161-ФЗ3), в связи с чем на основании части 11.7 статьи 9 Закона № 161-ФЗ обслуживающие Вас кредитные организации обязаны приостановить использование Вашей банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа. 1 Заявление об исключении сведений о Вас из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (далее соответственно – база данных, заявление). 2 Операция(и) без добровольного согласия клиента. 3 Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». 2 Кредитная организация плательщика4 Идентификатор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации плательщика) Кредитная организация получателя5 Идентификат ор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации получателя) Номер уголовного дела / КУСП Наименование территориальн ого подразделения МВД России АО «Яндекс Банк» REQ-20251008- 1808 АО «ТБанк» REQ- 20251008- 1809 1250145008 3000615 г. Москва Банк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания Банка России № 6748-У у указанных в таблице кредитной(ых) организации(й) информацию об обоснованности (необоснованности) включения в базу данных сведений, представленных в Вашем заявлении. От кредитной(ых) организации(й) АО «Яндекс Банк» получена информация об обоснованности включения сведений, представленных в Вашем заявлении, в базу данных. В связи с этим Банк России на основании пункта 2.3 Указания Банка России № 6748-У принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении заявления. Порядок действий для исключения сведений, представленных в заявлении, из базы данных: 1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в 4 Кредитная организация, откуда поступила сумма ОБДС на Ваш счет. 5 Кредитная организация, где Вы являлись получателем суммы ОБДС. +7 (495) 771-99-99 3 отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя). 2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице, указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации плательщика), в целях направления кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России № 6828-У. 3. Для получения разъяснений от МВД России рекомендуем обратиться в территориальное подразделение МВД России, указанное в таблице. Решение Банка России может быть обжаловано в суде (ч. 11.10 ст. 9 Закона № 161-ФЗ). В период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа Вы вправе воспользоваться денежными средствами и совершить банковские операции в отделении кредитной организации, если отсутствуют основания для ограничительных мер по другим причинам6 . Заместитель директора Департамента информационной безопасности А.О. Выборнов Сейчас у меня заблокировали все счета и сотовая связь со мной не кто так и не связывался
, вопрос №4866316, Александр, г. Москва
Уголовное право
Добрый вечер если ребёнку угрожала мама одноклассница на теретории школы возле входа при свидетели говорила сломаю палец и если еще раз подойдёшь к моему дочку тебе жизни не видать
Добрый вечер если ребёнку угрожала мама одноклассница на теретории школы возле входа при свидетели говорила сломаю палец и если еще раз подойдёшь к моему дочку тебе жизни не видать
, вопрос №4866222, David, г. Москва
Дата обновления страницы 26.03.2018