Здравствуйте!
Судя по всему, кредитный договор предусматривал погашение кредита по частям. Основной долг — это весь оставшийся долг. Просроченный долг — это та часть, которую вы просрочили с оплатой. Видимо, ежемесячный платёж, кторый вы вовремя не внесли.
С процентами так же. Основные — это все, что остались. Просроченные, это те, которые вы должны были уже погасить, согласно графику платежей, но ещё не погасили.
Чтобы разобраться с тем, правильно ли начислена задолженность вам лучше всего написать заявление о выдаче вам выписки с лицевого счета и сравнить со своими квитанциями об оплате.
Если вы не согласны с размером задолженности, то можете направить письменные жалобы в прокуратуру и Центробанк РФ. Они проведут проверку.
Кроме того, оспорить размер или наличие задолженности можно в судебном порядке
Если у вас есть претензии по поводу самой суммы, то есть если вы уверены, что платили по графику, но ваши платежи не учтены в данном письме — направьте ответное письмо с приложением чеков об оплате (либо распечатки с онлайн банка, если вы платили не через банкомат или отделение банка), сделайте свой расчет и заявите требование о перерасчете суммы задолженности с учетом совершенных платежей
Если же по самой сумме у вас вопросов нет — уточните реквизиты агентства на сайте и продолжайте платить по этим реквизитам
проценты за просрочку начисляются каждый день? Нас никто не предупреждал. Мы сами запросили сумму основного долга, и первый раз видим, что была просрочка