Добрый день.
Приобретен технически сложный товар (видеокарта). Отправил на гарантийный ремонт продавцу. Прошло более 45 дней календарных. И только после этого они решили вернуть мне деньги за товар. Но есть одно большое НО. Стоимость подобного товара выросла почти в два раза, а вернуть хотят по старому ценнику. Как добиться перерасчета, а еще лучше замены?
Здравствуйте!
ВЫ имеете право требовать обмена товара на аналогичный товар надлежащего качества на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. Подавайте письменную претензию. Обменять товар Вам должны втечение семи дней со дня предъявлени претензии. Претензию подавайте лично. Себе оставьте экземпялр с отметкой о получении продавца. Либо направляйте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Здравствуйте Данил!
Согласно ст. 24 ЗоЗПП
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Свои требования Вы вправе обосновать на основании выше приведенной нормы.
Аналогичный стоит нынче на 10-12 тысяч дороже. Майнеры, биткоины сделали свое дело.
Если товар подорожал, то можно потребовать выплатить разницу между покупной ценой и текущей стоимостью товара;
Вот где об этом написано в законе?
Разница является убытком потребителя (ст. 15 ГК РФ).