Здравствуйте! Я заказал себе телефон вот на этом сайте Xiaomi Redmi 4X (Global Version) http://mobill-store.com/xiaomi/redmi-4x Вместо телефона выслали машинку для стрижки волос. Что можете посоветовать? Я с ними связался они говорят чтоб я выслал им обратно посылку, они типа обменяют или вернут деньги. Я что то сомневаюсь.
Здравствуйте
Только обмен или возврат денежных средств, по другому никак
Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст. 25 ЗоЗПП
по законам по судебным решениямСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава II][Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
