Как вернуть деньги за сломавшийся гироскутер, если есть чек?

Стелла, доброго дня! 

Обратитесь к продавцу с требованием возврата денежных средств, приложите кассовый чек. В соответствии с пунктом 1, ст.18 Закона РФ «о защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, при необходимости провести проверку качества, на основании которой и принимается решение.