Можно ли вернуть защитное стекло на смартфон?
Добрый день!
Купил защитное стекло на смартфон вместе с поклейкой. через 2 дня стекло отклеилось - чек остался. как вернуть деньги за стекло и за услугу?
, Юрий, г. Москва
Добрый день!
Купил защитное стекло на смартфон вместе с поклейкой. через 2 дня стекло отклеилось - чек остался. как вернуть деньги за стекло и за услугу?
В магазин идешь и говоришь: «Стекло отклеилось, верните деньги за стекло и за услугу! Вот чек!» И все.
Если откажут — берешь книгу жалоб, описываешь ситуацию, указываешь, что тебе отказали только что и обращаешься в роспотребнадзор. Можешь в суд, но проще в роспотребнадзор, возможно на этом все и закончится.
Когда в роспотребнадзор пойдешь, то можешь заранее письменную претензию подготовить и в магазине ее оставить. Если откажутся брать, то в книге жалоб об этом напиши.