Как вернуть деньги за товар надлежащего качества и что нужно для этого?

Добрый день. Приобрела спальный набор в кредит. Дома примерила комплект на кровать и поняла, что размеры комплекта больше. Обратилась в компанию с просьбой вернуть деньги. Заявление приняли. Сообщили что ответ поступит по почте в течение 10 дней. Ответ получила, но в нем отказ. Компания готова произвести замену на комплект с иными параметрами, но в наличии у них только комплекты большего размера, что мне не подходит. Как вернуть деньги?

20-03-2018_21-25-34
.zip

20 марта 2018, 20:59, Наталья, г. Ярославль

вернуть деньги Деньга

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Приобрела спальный набор в кредит. Дома примерила комплект на кровать и поняла, что размеры комплекта больше. Обратилась в компанию с просьбой вернуть деньги. Заявление приняли. Сообщили что ответ поступит по почте в течение 10 дней. Ответ получила, но в нем отказ. Компания готова произвести замену на комплект с иными параметрами, но в наличии у них только комплекты большего размера, что мне не подходит. Как вернуть деньги?
Наталья

Чтобы попытаться вернуть деньги можно обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

20 марта 2018, 21:00

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Есть возможность отправить мне копию отказа?

20 марта 2018, 21:01

Наталья

Клиент, г. Ярославль

Да но только фото

20 марта 2018, 21:21

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Банкротство

Мое фцб которое занималось моим банкротством направило ходотайство чтобы мне вернули мои деньги которые пристав списал и что я банкрот и они неимеют никаких прав блокировать мой счет

Добрый вечер . Я прошла процедуру банкротства 7,апреля 2026г . меня признали банкротом , а 19 мая мне наложили арест на мой счет в пользу взыскателя НАО ПКБ в размере 53 118р . Мое фцб которое занималось моим банкротством направило ходотайство чтобы мне вернули мои деньги которые пристав списал и что я банкрот и они неимеют никаких прав блокировать мой счет . Но сегодня мне пришол отказ и я незнаю что мне теперь делать .

01 июня, 20:48, вопрос №4971362, елена, Симферополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Медицинское право

Годен ли военнослужащий к службе при наличии осколка в легком после ранения?

Здравствуйте, получил ранение огнестрельное осколочное торакоабдоминальное ранение справа с правосторонним гемопневмотораксом повреждением диафрагмы, сквозным ранением печени и ушибом селезеночного угла ободочной кишки. Огнестрельное ранение правого плеча И с печени убрали осколок а в лехгом есть осколок Я гожусь под списание от военной службы и что нужно делать

28 мая, 11:13, вопрос №4966330, Артём, г. Москва