Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть телефон по гарантии при отсутствии повреждений?

Здравствуйте, я хочу вернуть деньги за iPhone 7, куплен в июне 2017, состояние идеальное, никаких повреждения, полная комплектация, я просто хочу вернуть за него деньги и купить новую модель, возможно ли это, если никаких повреждений в нем нет?

20 марта 2018, 18:56, Вячеслав, г. Спас-Клепики

вернуть деньги Деньга

Добрый день.

Нет, такого законодательно не предусмотрено.

Он обмену или возврату не подлежит

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

20 марта 2018, 18:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Здравствуйте, я хочу вернуть деньги за iPhone 7, куплен в июне 2017, состояние идеальное, никаких повреждения, полная комплектация, я просто хочу вернуть за него деньги и купить новую модель, возможно ли это, если никаких повреждений в нем нет?
Вячеслав

Смартфон является технически сложным товаром, и если он не имеет неисправностей, согласно Закону о защите прав потребителей просто так вернуть его нельзя.

20 марта 2018, 18:59

Руслан Михайлов

Юрист, г. Москва

Вячеслав, добрый вечер!

Выше, коллеги ответили правильно. Основания для возврата обмена нет. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» этого не предусматривает.

20 марта 2018, 19:02

Вячеслав

Клиент, г. Спас-Клепики

Нет ли какой-либо лазейки в законе? Могут ли юристы просто придумать неисправность если грамотно подойти?

20 марта 2018, 19:03

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги с Пин Ап?

Здравствуйте можно ли вернуть деньги с пин ап

25 июля, 04:52, вопрос №5010655, Бахитжан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за два невозвратных авиабилета на одного пассажира?

Можно ли вернуть деньги за ошибочно купленные два невозвратных авиабилета на одного пассажира? Здравствуйте Приобрела ошибочно два невозвратныз билета на одного пассажира. Кампания Ту Ту, ру, через которую были приобретены билеты отказалась вернуть мне средства. Воспользоваться двумя билетами, заняв два места в самолёте по правилам авиакампании я так же не могу.

24 июля, 23:15, вопрос №5010576, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за анализ на аллергены, если результаты в разных лабораториях противоречат друг другу?

Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Можно ли вернуть деньги в юнилабе?

19 июля, 06:49, вопрос №5006842, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли вернуть авиа- и ж/д билеты, оформленные по ВПД, без уплаты штрафа?

Можно ли вернуть билеты, оформленные по ВПД, без уплаты штрафа? Здравствуйте! оформили билеты по ВПД на самолет из Владивостока до Москвы, затем на поезд до Симферополя для прохождения санаторно-курортного лечения в Ялте в ноябре 2025г. в связи с нынешней ситуацией(отключение света, проблемы с топливом и опасной обстановкой, июль 2026) вынуждены отказаться от поездки. При сдаче билетов в кассе сообщили, что необходимо заплатить штраф. Сумма получается приличная(2 взрослых и ребенок 12 лет: (4500*3)*2=27000) Есть ли возможность штраф не платить?

13 июля, 19:20, вопрос №5003015, Марина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как вернуть часть денежных средств, списанных ФССП по договору оказания услуг?

Подскажите, произошло списание ФССП за задолженность. Поступление денежных средств было по договору оказания услуг.Я подала заявление о возврате излишне удержанных, тк они должны были списать половину суммы. Пристав мне направил отказ и остаток 2 т. Что я могу сделать? Можно ли вернуть все же половину от удержанных дс

12 июля, 09:31, вопрос №5001711, Ульяна, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.