Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что нам делать, если администратор магазина не принимает претензию?
Здравствуйте,администратор в магазине не принимает претензию по поводу возврата денег за телефон который более 30 дней находился в ремонте.ссылается что может сделать это только через юридический отдел.Это законно?
, Андрей, г. Москва
Марина Биржевая
Здравствуйте! Если продавец отказывается принять претензию, Вы вправе привлечь двух свидетелей, которые подтвердят факт отказа магазина принять претензию. На претензии следует сделать отметку, указать данные свидетелей и подпись свидетелей. Также Вы можете направить претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения в конверт, по почте, в адрес продавца. Претензию следует направить по юридическому адресу нахождения продавца.
Дмитрий Полихов
В данном случае вам необходимо отправить претензию по почте заказным с уведомлением письмом.