Обоснованность увеличения страховой суммы по ипотечному страхованию

В декабре 2017 необходимо было осуществить очередной платеж по ипотечному страхованию.

В связи с изменившимся состоянием здоровья, до наступления срока платежа, направила в страховую компанию Заявление на страхование (22.12.2017).

На протяжении почти двух месяцев не могла получить от страховой компании какую-либо информацию о дальнейших действиях.

На мои запросы получала ответ: "Ваш запрос рассматривается", "Попробуйте найти другую страховую компанию".

В феврале 2018 удалось узнать новую стоимость. Озвучить мне ее согласились только устно и попросили приехать в офис для подписания Соглашения которым эта стоимость будет зафиксирована. 16.02.2018 удалось получить от страховой официальное письмо, но оно опять не содержало информации о размере страховой премии. На мой официальный запрос от 20.02.2018 с просьбой предоставить информацию о сумме доплаты страховой премии и стоимости страховой премии, а также обоснование (расчет), 12.03.2018 был получен ответ с указанием итоговой стоимости и ДС на подписание.

Я не страховщик, но пользуясь информацией на официальном сайте страховой компании сделала вывод, что указанная страховой компанией сумма доплаты завышена.

Вопрос: обязана ли страховая компания предоставлять подробный расчет с указанием используемых коэффициентов? Каким образом, проверить заявленные суммы? и если подтвердится, что озвученные страховщиками суммы завышены, можно ли наказать их за данные действия?

По вине страховой компании у меня просрочка по пролонгации страховки, в связи с чем банк может увеличить процентную ставку.

С уважением,

Наталья