8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вести себя с интернет магазином в данном случае?

Добрый день! В интернет магазине купил запчасти для велосипеда. Один товар был с трещиной, другой сильно отличался по внешнему виду. То,что с трещиной решил себе оставить, а вот с отличиями по внешнему виду отправил обратно. Продавец вернул деньги, правда не все, часть зачислил на их же бонусный счет, но самое главное, посылку забрать забыли и через месяц она приехала ко мне обратно, хотя копия чека с трек номером была предоставлена им. Все расходы за пересылку несу я.

Как мне поступить. Еще раз отправить или можно оставить ее себе и спокойно пользоваться товаром?

, Роман,
Иван Кравченко
Иван Кравченко
Юрист, г. Москва

Добрый день, Роман! Если мы рассуждаем с точки зрения буквы закона, то пользоваться вернувшемся товаром вы не можете.

Предлагаю написать им письменную претензию, о том, что если Продавец не примет решение, каким образом он намерен получить данный некачественный товар, до определенного срока (допустим до 29.03), то по истечению этого срока вы оставляете за собой право распорядится этим товаром по своему усмотрению (в том числе утилизировать).

1
0
1
0
Роман
Роман
Клиент

Спасибо. А что может применить ко мне магазин, если я скажу буду пользоваться товаром пока они не «проснутся»? Скажу, что сами виноваты, пришел на почту, а там посылка. Спасибо, ребят, за вашу щедрость! )))

Тем более, что деньги мне были возвращены от частного лица, а платил я юридическому.

ст. 1102

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Как вести себя и что говорить в следственном комитете?
Человек дал посреднику денег в размере 35 тысяч рублей для получения теории на водительские права. Деньги были наличные. В гаи результаты не поступили. Человек должностное лицо не знает и даже не видел Посредника закрыли,человека вызывают в следственный комитет как свидетеля. Какую ответственность за это может понести человек? Как вести себя и что говорить в следственном комитете?
, вопрос №4864379, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Наследство
Пока он без вести пропавший модно ли оформить как то квартиру на него в росреестре?
Здравствуйте! Участник СВО вступил в долевое строительство на квартиру, погиб не оформив ее в Росреестре, как вступить в наследство на эту квартиру? Была оформлена ипотека. На данный момент признан без вести пропавшим, ну командир сказал, что знают где тело, просто вопрос времени по эвакуации. В данный момент оформили кредитные каникулы по ипотеки. Пока он без вести пропавший модно ли оформить как то квартиру на него в росреестре?
, вопрос №4863573, Наталья, г. Москва
Право собственности
Так кто же в этом случае потерпевший и как поставить эти земли на баланс муниципальной собственности или лесных фондов?
ТОО ликвидировано в 1991 году. Земли в администрацию вышесточщего органа не передавало. Недавно произведена незаконная выручка леса на Землях ТОО. Земли считаются сельхозка угодьями но на них растёт лес возрастом 80 лет. Потерпевшего в данном случае нет и отказано в возбуждении уголовного дела. В соответствии с ГК РФ правопреемник ом должна выступать администрация района где состояла ТОО. Кроме того в соответствии с лесным кодексом долга была проведена инвентаризация лесных фондов чего не было сделано. Так кто же в этом случае потерпевший и как поставить эти земли на баланс муниципальной собственности или лесных фондов?
, вопрос №4863156, Serega Telepnev, г. Москва
Дата обновления страницы 19.03.2018