8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если отдал телефон на ремонт по гарантии, но его спустя месяц не возвращают?

Здравствуйте,уважаемые юристы! Купил себе новый телефон,но через 2 недели использования у него испортился аккумулятор. Так как он был на гарантии,я отнёс его туда,где его и покупал. Его взяли. Ждал неделю-не сделали. Подождал ещё неделю-не сделали. На третей неделе нервы были на исходе. Через 3 недели после сдачи телефона в ремонт мне сказали,что его отправили в другой город для замены запчасти по гарантии,сказали,что ещё надо подождать 10 дней. Эти 10 дней уже прошли,но никаких новостей нет. Завтра собираюсь идти разбираться,ведь через 2 дня я уезжаю и без телефона мнёт быть как-то некомфортно. Какие права я имею и на что давить,когда я приду у ним? Какими действиями им «угрожать»? Спасибо!

Показать полностью
, Евкакий, Макаров
Виктория Борисова
Виктория Борисова
Адвокат, г. Нижний Новгород

Добрый день!

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Обратитесь к продавцу с претензией и сообщите о своём намерении обратиться в суд, где с продавца взыщут так же неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50%. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Автосалон не возвращает задаток, говорят я не выплатил свои обязательства
Возможно ли вернуть задаток? В начале банк дал добро . Я приехал в другой город , но потом получили отказ ! Автосалон не возвращает задаток , говорят я не выплатил свои обязательства
, вопрос №4865815, Виктор, Рига
Уголовное право
У меня есть его номер телефона, даты встреч( есть точная дата дня когда случился половой контакт)
Здравствуйте. Я хочу анонимно проконсультироваться. Ситуация: когда мне было 15, у меня были отношения с мужчиной, ему было около 30. Насилия не было, но я была несовершеннолетняя. Сейчас мне больше 18, я хочу подать заявление, но боюсь. У меня есть его номер телефона, даты встреч( есть точная дата дня когда случился половой контакт), переписка(начало переписки,мы познакомились в приложении для знакомств,часть переписки где мы переходили в телеграмм была им удалена), перевод денежных средств(был совершен 1 перевод от него,но к сожалению в историях банка у меня он не сохранился). Есть ли смысл? Не поздно? Что мне грозит?
, вопрос №4865495, Катя, г. Первоуральск
Военное право
Здравствуйте я действующий военный у меня есть дочь она записана на меня есть мать но в браке мы не состоим она отказывается от дочери как мне быть если я служу в армии ребенку 2, 5 года
Здравствуйте я действующий военный у меня есть дочь она записана на меня есть мать но в браке мы не состоим она отказывается от дочери как мне быть если я служу в армии ребенку 2,5 года
, вопрос №4865469, Алексей, г. Рязань
Защита прав потребителей
Здравствуйте, у нас произошла ситуация, Мы проживали в квартире с новорожденным ребенок 1 месяц, не
Здравствуйте, у нас произошла ситуация, Мы проживали в квартире с новорожденным ребенок 1 месяц, не соответствующие нормам Санпедемстанции, в квартире за 65 тыс были вредители которые должны были убрать хозяева, так они и остались (сеноеды) и плесень на всех окнах в плохо проветревомой квартире с высокой влажностью, в шкафах следы плесени накапливались и портилась одежда (доказательно вредителей и переписок у меня в вормате видел и фото) Мы выехали из квартиры оставим в Залог, после чего хозяйка решила его полностью забрать утверждая что квартира была соответствующие нормам и навязывает ущербы, отправляет сумму залога в размере 6 тыс без чеков работников и и описание стоимости, видет переписку с мужем где он выставляет цену ремонта, чего мы не совершали И собирается заселять дальше людей и с маленьким детьми Высчитывает сама коммунальные и сама приписывает ущерб в квартире с вредителями и плесенью. По итогу отправила сегодня залог в размере 6000, где самостоятельно решила сколько взять компенсацию без предоставления чеков и переписок от рабочих! Также проводила сама клининг и взяла фиксированную стоимость 7000 руб. которая была прописана в договоре, не нанимаю клининговую службу не скидывая нам чек об оплате. Отказывается вести диалог. Калининградская область город Калининград произошла ситуация Я на данный момент унхала в Белгород Заранее спасибо
, вопрос №4865321, Анастасия, г. Белгород
Дата обновления страницы 19.03.2018