Добрый день, Владимир! В данном случае необходимо подавать в суд на почту с требованием о взыскании убытков, как минимум, стоимости посылки, если стоимость товара сейчас стала выше, то можно предъявить к взысканию и упущенную выгоду в виде разницы в стоимости.
Ст. 15 ГК РФ
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Однако сначала рекомендую обратиться к начальнику почтового отделения, возможно, получится урегулировать вопрос.
С уважением, Софья.