Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть предоплату за мебель, которую так и не изготовили?
22 декабря 2017г. заказал в магазине комод, обещали в течении 2 недель его изготовить и привезти. На 18.03.18г. комод так и не привезли, предоплату возвращать отказываются. Из документов только чек в котором указана полная цена и сумма задатка. Подскажите, как мне быть в такой ситуации?
Здравствуйте!
Направляйте письменную претензию, основываясь на положениях статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей», которые приведены ниже:
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Здравствуйте. Сроков поставки нет.
Статья 23.1. Закона «О защите прав потребителей» Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.
Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Статья 432. Основные положения о заключении договора.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В Вашем случае можно считать договор не заключённым, а передачу денег как неосновательное обогащение.
Напишите претензию с требованием передать мебель в течение 7 дней согласно статьи 314 ГК РФ.
Если не передадут — требуйте деньги.В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.