108 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать при нарушении правил проведения акции?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать,можно ли стим что-то сделать...

Случай такой: людям пришел промокод от Сбербанка на получение КУЛОНА ПОКРЫТОГО СЕРЕБРОМ с цирконием. Получить в определенном магазине. Пришли в магазин: сказали таких нет,дали другую: обычную детскую пластмассовую со стразами.

В чеке как будто 500 рублей и на этикетке "кольцо с фианитами 17,5 размера"

При разговоре с администрацией они говорят,что "вы получили подарок,не жалуетесь". В рекламе строго написано КУЛОН ПОКРЫТЫЙ СЕРЕБРОМ.

получается,Сбербанк как спонсор,им оплатил по 500 р за каждый из 25000 подарков,а они раздали пластмасску за 20 руб?

Случай не только у меня,но и по разным городам

14 Марта 2018, 19:41, вопрос №1934917
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Марина
5553
ответа
2100
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Белгород
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Вы вправе написать претензию в руководству магазина. При этом необходимо уточнить условия акции: нет ли такого условия, что количество подарков ограниченно. Если по условиям акции подарки должны предоставляться каждому, кто предъявит промокод, при этом указано, какой именно подарок (условия можно посмотреть на сайте Сбербанка), тогда действия магазина неправомерны. Вы вправе обратиться с жалобой в органы Роспотребнадзора.

14 Марта 2018, 19:50
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут