8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть МФУ принтер в магазин, если с момента покупки прошло 2 дня?

С момента покупки прошло 2 дня. На следующий день после покупки мы возвращаем принтер в магазин. Магазин RBT принял товар на диагностику на 45 дней. То есть за это время я теряю свои 14 дней, за которые я могу вернуть товар по каким либо причинам.

Купили принтер в этот же день установили все по инструкции. Проверочный лист печатает черным и голубым цветом.

Фото получаются зелеными. При диагностике цвета - полностью отсутствует пурпурный и еле видны другие цвета.

Трубки через которые поступает краска чистые. Видимо нет подачи краски.

Принтер нужен был очень срочно и поэтому купили быстро не прочитав отзывы о товаре. Почитав отзывы понятно, что люди, которые приобрели этот принтер все время сталкиваются с проблемами. А я уже в день покупки столкнулась с проблемами работы данного принтера. И в связи с этим хотела вернуть товар обратно.

Показать полностью
, Зубейда, г. Радужный
Ольга Анциферова
Ольга Анциферова
Юрист, г. Переславль-Залесский

Здравствуйте. Вы не должны были соглашаться на проведение экспертизы. Нужно было написать заявление о возврате товара. Получить от них официальный отказ и с ним идти в суд, подавать иск в рамках Закона о защите прав потребителей.

п. 1 ст. 18 Закона ЗПП 

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

1
0
1
0
Зубейда
Зубейда
Клиент, г. Радужный

Они сказали, что не могут принять товар без документа подтверждающего  неисправность

Похожие вопросы
Военное право
Подскажите пожалуйста как расторгнуть контракт на сво если я подписал его пару дней назад
Здравствуте. Подскажите пожалуйста как расторгнуть контракт на сво если я подписал его пару дней назад. Еще даже ни куда не поехал.
, вопрос №4855144, Хасан, г. Нальчик
Нотариат
Родила после развода, не прошло 300 дней, ребенок по закону записали на бывшего мужа, но у ребенка другой отец
Здравствуйте. Родила после развода, не прошло 300 дней, ребенок по закону записали на бывшего мужа, но у ребенка другой отец. Хочу убрать с графы отца бывшего мужа. Он в другом городе, какую заверенность должен написать, что бы отказаться от ребенка , которого записали на него? Просто так быстрее будет, если он напишет, чем это через суд мне бегать, судится, ДНК делать
, вопрос №4854894, Карина, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
В ходе судебного разбирательства было пройдено 2 экспертизы- частная и государственная, суд первой инстанции
Добрый день. Подскажите, пожста, ссылаясь на статьи закона и суд.практику.В моем случае,я собственник авто, и пострадавшая стороона. Страховая выплатила полную сумму. В ходе судебного разбирательства было пройдено 2 экспертизы- частная и государственная, суд первой инстанции вынес решение на основании 2ой экспертизы, но виновная сторона подала на аппеляцию,(не согласие с методикой расчета и с некоторыми повреждениями).Имею ли я право реализовать/продать авто. Не возникнет ли препятствий в дальнейшем . Спасибо
, вопрос №4854237, Аля, г. Сургут
Гражданское право
Здравствуйте, если у меня 1/2 в долевой собственности, а у двух других участников по 25%, то при продаже другим
Здравствуйте, если у меня 1/2 в долевой собственности, а у двух других участников по 25% , то при продаже другим участникам своей доли, буду ли я иметь преимущественное право покупки перед другими собственниками?
, вопрос №4854071, Виктория, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, могу ли я забрать заявление из полиции если прошло 2 недели, и уже назначена икспиртиза
Здравствуйте,могу ли я забрать заявление из полиции если прошло 2 недели,и уже назначена икспиртиза
, вопрос №4853892, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 14.03.2018