100 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

100 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как добиться замены сгоревшего маршрутизатора от Ростелекома?

Заключил с Ростелекомом договор о оказании услуг от 21.01.2017 года,А 03.03.2018 сгорает маршрутизатор.Хотел на бесплатную замену,сказали что изминились условия гарантии,далее из разговоров с тех поддержкой узнал что мое оборудование Б/У.А в акте написано что новое

БезымянБезымянный.pngный.png
11 Марта 2018, 11:17, вопрос №1930923
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Владимир
9521
ответ
2831
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Калининград
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Заключил с Ростелекомом договор о оказании услуг от 21.01.2017 года, А 03.03.2018 сгорает маршрутизатор.Хотел на бесплатную замену, сказали что изминились условия гарантии, далее из разговоров с тех поддержкой узнал что мое оборудование Б/У.А в акте написано что новое

олег

Добрый день! Без анализа договора на обслуживание сложно что то сказать. В данном случае с тех поддержкой ничего не решите. Вам необходимо подавать письменное заявление -претензию на произведение замены оборудования ненадлежащего качества и произведения перерасчёта платы если производятся начисления. Если откажут то соответственно придётся решать вопрос в судебном порядке через подачу иска в суд. 

Будут вопросы или необходимость в заказе изготовления заявлений, документов письменных ответов и анализов, какой либо другой юридической услуги, можете написать мне в чат – через кнопку «сообщение юристу в чат», для более подробной консультации. С Уважением…

11 Марта 2018, 14:34
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

100 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут