Как вернуть новый товар со срезанным фабричным ярлыком, но с чеком?

Здравствуйте! Вчера 08.03 купили ребенку платье в магазине "Маленькая Леди", дома во время примерки срезали бирки (та которая на веревке с логотипом фабрики и ценник) - платье не понравилось, решили сдать. Есть чек, срезанные бирки, пакет. Вопрос: можно ли сдать такой товар обратно в магазин?

09 марта 2018, 13:34, Татьяна, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

товарный вид в данном случае не сохранен, поэтому продавец вправе отказать.

Однако если у Вас имеются претензии по качеству, то можете требовать обмен, либо возврат денег даже при данных обстоятельствах.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

09 марта 2018, 13:35

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Из интернета появился юрист, что обещает вернуть и деньги и материальную компенсацию, но нужно оплатить ячейку иностранного банка от 310 до 550 юсд

Из интернета появился юрист, что обещает вернуть и деньги и материальную компенсацию, но нужно оплатить ячейку иностранного банка от 310 до 550 юсд. Это обман?

21 мая, 04:21, вопрос №4958614, Виктор, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, полученный по почте?

Здравствуйте.Заказал чехлы для сидений на свое авто (Форд-Мондео).На почте сказали,что после вскрытия обратно не примут.Заплатил 10814 рублей.Дома стал открывать аккуратно и настроение упало до ноля.Чехлы совершенно не те,размер большой и вдобавок зачем то прислали в двух коробках обыкновенную землю.Зачем????Обратной телефонной связи нет,а на ярлыке есть два номера телефона,но они не имеют никакого отношения к этой фирме.Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?Фирма ООО"Меташип-Москва(ОрганикСмарт)1200014965 Магистральная (мкр Львовский)д 7 а/я 286 Подольск,Московская область.

18 мая, 20:20, вопрос №4956043, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Я работаю менеджером пункта выдачи валдбериеса, по правилам вб, если товар после примерочной с браком, то я

Я работаю менеджером пункта выдачи валдбериеса, по правилам вб, если товар после примерочной с браком, то я должна попросить клиента вернуть товар через заявку продавцу, но перед этим он должен выкупить товар, клиент возмущается и отказывается выкупать товар и составлять заявку, имею ли я право его принуждать? Ибо с меня за этот товар спишут полную его стоимость сам ваддбериес, как написать вб, что я не имею права заставлять клиента выкупать товар, если он того не хочет

18 мая, 12:57, вопрос №4955608, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Права детей

Что делать, если опекун тратил пенсию по потере кормильца на нужды семьи?

Здравствуйте! Такая ситуация: я сирота, 27 января мне исполнилось 18 лет. У меня брат, мой опекун, получал опекунские на сумму 17 тысяч рублей. Также и пенсия по потере кормильца 20 тысяч рублей. Эти деньги тратились не только на меня, но и на ребёнка, который также жил в этой семье, они отчитывались и собирали какие-то чеки, но чеки были также которые тратили на их дочь. Сейчас узнала, что это пенсия должна была копиться на счету, но они ее тратили и получали в полном размере. Подскажите, что делать и как быть в этой ситуации. Общались не очень хорошо, было моральное давление, пока не переехала от них, к слову, переехала к подруге и на балансе было 2 тысячи, которые мне подарили. Могу ли я потребовать чтобы мне вернули сумму или как-то иначе можно сделать?

17 мая, 20:35, вопрос №4955088, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Можно ли получить имущественный налоговый вычет за сделки с недвижимостью 2006–2012 годов?

Если были сделки с недвижимостью покупали,продовали ,в 2006,2008,2012 годах,могу я вернуть налог. Вычет? Оформить декларацию например, но с 2020 года уже ушла в дикрет по 2023, и официально больше не рпботала по сей день 2026 года.?? Есть шанс что-то получить?

17 мая, 02:31, вопрос №4954542, Клиент, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.