Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать, если мастерская не может отремонтировать ТВ уже 3 месяца?
Я сдал данный тв 11 декабря 2017 года, мне не выдали копию договора, а только акт о приеме на диагностику. Диагностика проводится от 3 до 5 дней. Потом мне сообщили что нужна запчасть и ее нужно заказывать. Что придет она только через 1 месяц. В январе 2018 года, я обратился в мастерскую, где мне ответили что запчасть пришла и ее установили, но работа узлов тв пошла неккоректно и сгорели светодиоды. И попросили меня еще оплатить 5 тыс. 500 р. Я написал претензию на имя руководителя этой мастерской, мне дали ответ что предлагают мне оплатить за место ранее озвученной суммы в 5 тыс 500 р. всего 630 рублей за частичную замену светодиодов. Я отказал и пошел в отдел по защите прав потребителей, сотрудник отдела позвонил в эту мастерскую и объяснил что они нарушают мои права. Руководитель мастерской, согласился провести ремонт за счет организации. Руководитель мастерской перезвонил мне и сообщил, что такие запчастей у него пока нет, надо заказывать и ждать опять месяц. Но сказал, что после 20 февраля 2018 года будет готов тв. Я обратился к ним опять в конце февраля 2018 года в надежде что все сделали. А они мне пояснили, что запчасти пришли их установили но, опять что-то не так и тв не стартует, не включается. И не знают почему и когда будет готово. Что мне делать? Я сегодня т.е. 6 марта 2018 года унес им заявление, что устанавливаю Им срок по ремонту 3 дня. Как поступить дальше? Идти в суд с иском или как? Есть подозрение что мастера просто «ухайдакали» мой тв до конца.
Здравствуйте, Анатолий. Правильнее бы было написать еще одну претензию, где Вы укажете конкретное требование, после того, если они не отремонтируют Ваш ТВ в установленный срок. Это может быть, например, требование о расторжении договора и возврате денежных средств.
Если Вам нужна дополнительная помощь, Вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.
Для чего нажмите кнопку «Общаться в чате», рядом с моей фотографией.
С уважением, Пономарев Александр.
Я уже написал