8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При пополнении банковского счета через кассу кассир положил на счет меньшую сумму

Доброго времени суток.

Ситуация:

В одном из салонов сотовой связи ,я пыталась пополнить банковскую карту.так как сумма большая а это 290тр .при пересчета в руках кассира он назвал меньшую сумму -280тр.Т.к я была с 1,5оодовалым ребёнком,на повторный вопрос кассира :итого 280тр ?я согласилась.

По приходу домой ,я осознала что как 280?!если 290 я принесла.пришла на след день :говорю так и так приносила клала на кассу 290,может обсчитался кассир (бывает все люди);может уронила;столкнула;итд;но этот же кассир стал настаивать что он считал 280 и деньги считал на виду!!!(после передачи мной денег кассиру я за ними не следила и счёт не вела,так как мне муж оставил сумму денег которая должна была оказаться на банковском счете.выходя из дома я точно знала сколько у меня с собой купюр.)кассир брал и тыкал бумагами с инкассацией которая никак к этому не имеет значения.уверял что у них в салоне все отчеты ровно и плюса в 10тр нет.

руководитель торговой точки и сотрудники уверяли что они при каждом рубле плюсом бумагу пишут и тд что у них в общем ничего нет и они честны и чисты......

Я попросила видео.....сказали запрос 2е суток ,руководитель и сотрудник наш кассир)взяли мои Номера телефона .обещали информировать ....мне и моей семье пришлось постоянно ходить в этот салон те никто не звонил и не информировал.....

Последний очередной приход в салон по собственному желанию был положительным, так как видео пришло !и на нем видно как кассир берет 290 не раз пересчитывает а пополняет на 280.

10тр пока не вернули сказали ждать пока приедет начальник(на днях) ,котрыйобещал лично на своём контроле держать этот вопрос . Ситуация после платежа решалась целый месяц

Вопрос :

Я имею право на моральную компенсацию?

Что вообще делать когда такая ситуация?

Я в шоке.

Показать полностью
, Наталья, г. Москва
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Юрист, д. Акъяр

Здравствуйте, Наталья, напишите заявление в полицию, поскольку тут признаки мошенничества. Почему ждали целый месяц, можно было сразу наряд полиции вызывать в салон

«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 05.02.2018)

Статья 14.7. Обман потребителей

1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

0
0
0
0
Я имею право на моральную компенсацию?

полагаю, что нет. Тут надо разбираться

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
При получении зарплаты на банковскую карту третьего лица, могут ли судебные приставы с моего счета замазянятого списать деньги с карты
Здравствуйте. Хотел уточнить вопрос о самозанятых! При получении зарплаты на банковскую карту третьего лица, могут ли судебные приставы с моего счета замазянятого списать деньги с карты
, вопрос №4866794, Антон, с/п. Архангельское
Гражданское право
Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать
Добрый день, в октябре 2025 года продал криптовалюту на бирже байбит через п2п через небольшое время на меня ввели ограничение на банковские счета, затем спустя пару месяцев я узнал от центра банка Департамент информационной безопасности Банка России в связи с Вашим обращением сообщает следующее. Банк России рассмотрел заявление1 и проверил наличие сведений, представленных в заявлении, в базе данных. Указанная(ые) в таблице кредитная(ые) организация(и) плательщика направила(и) в базу данных информацию об ОБДС2 , по которой(ым) Вы являетесь получателем средств. В отношении данной информации от МВД России получены сведения о совершенных противоправных действиях (ч. 8 ст. 27 Закона № 161-ФЗ3), в связи с чем на основании части 11.7 статьи 9 Закона № 161-ФЗ обслуживающие Вас кредитные организации обязаны приостановить использование Вашей банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа. 1 Заявление об исключении сведений о Вас из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (далее соответственно – база данных, заявление). 2 Операция(и) без добровольного согласия клиента. 3 Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». 2 Кредитная организация плательщика4 Идентификатор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации плательщика) Кредитная организация получателя5 Идентификат ор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации получателя) Номер уголовного дела / КУСП Наименование территориальн ого подразделения МВД России АО «Яндекс Банк» REQ-20251008- 1808 АО «ТБанк» REQ- 20251008- 1809 1250145008 3000615 г. Москва Банк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания Банка России № 6748-У у указанных в таблице кредитной(ых) организации(й) информацию об обоснованности (необоснованности) включения в базу данных сведений, представленных в Вашем заявлении. От кредитной(ых) организации(й) АО «Яндекс Банк» получена информация об обоснованности включения сведений, представленных в Вашем заявлении, в базу данных. В связи с этим Банк России на основании пункта 2.3 Указания Банка России № 6748-У принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении заявления. Порядок действий для исключения сведений, представленных в заявлении, из базы данных: 1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в 4 Кредитная организация, откуда поступила сумма ОБДС на Ваш счет. 5 Кредитная организация, где Вы являлись получателем суммы ОБДС. +7 (495) 771-99-99 3 отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя). 2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице, указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации плательщика), в целях направления кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России № 6828-У. 3. Для получения разъяснений от МВД России рекомендуем обратиться в территориальное подразделение МВД России, указанное в таблице. Решение Банка России может быть обжаловано в суде (ч. 11.10 ст. 9 Закона № 161-ФЗ). В период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа Вы вправе воспользоваться денежными средствами и совершить банковские операции в отделении кредитной организации, если отсутствуют основания для ограничительных мер по другим причинам6 . Заместитель директора Департамента информационной безопасности А.О. Выборнов Сейчас у меня заблокировали все счета и сотовая связь со мной не кто так и не связывался
, вопрос №4866316, Александр, г. Москва
Уголовное право
Я заходила в банк положить деньги, и предполагаю, что там выронила кошелек, спустя временя мне звонит девушка
Я заходила в банк положить деньги, и предполагаю , что там выронила кошелек , спустя временя мне звонит девушка сказала , что нашла мой кошелек , она продела большой путь чтобы мне его вернуть, но она нашла его вообще в другом месте , там где я не была денег внутри не оказалась сумма была 10000 рублей . Я предпологаю что мой кошелек взял 3 человек взял деньги и выкинул его . Поможет ли мне полиция найти человек который украл деньги
, вопрос №4866255, Анжелика, г. Железногорск
Недвижимость
Если у продавца на дочь доверенность, можно воспользоваться безопасным счетом?
Здравствуйте. Продавец оставила доверенность дочери на продажу квартиры, хотим продать через безопасный счет, у продавца и покупателя имеется счета в сбербанке, там и будем делать передачу денег. Покупатель наличные положит на безопасный счет, а как регистрации пройдет в росреестре, так деньги упадут на счет продавца. Если у продавца на дочь доверенность, можно воспользоваться безопасным счетом?
, вопрос №4865782, Инна Лейних, г. Москва
Семейное право
Вопрос: нужно ли возвращать сумму за август, поступившую в сентябре?
Есть решение суда о прекращении обязанности по уплате алиментов с первого числа месяца (например, сентября) в связи с оспариванием отцовства. В месяце сентябре поступают на счет 2 суммы по алиментам: одна сумма, удержанная из дохода за предыдущий месяц (август), другая - за сентябрь. За сентябрь необходимо вернуть удержанные алименты. Вопрос: нужно ли возвращать сумму за август, поступившую в сентябре?
, вопрос №4865194, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 04.03.2018