добрый вечер. купил сегодня телефон, точно помню, что не ронял. привез покупку домой, а после дел, вечером взял его в руки и увидел скол, можно ли в этом случае претендовать на обмен товара?
Здравствуйте!
добрый вечер. купил сегодня телефон, точно помню, что не ронял. привез покупку домой, а после дел, вечером взял его в руки и увидел скол, можно ли в этом случае претендовать на обмен товара?Аймурат
Вы имеете право направить продавцу письменную претензию и потребовать возврата товара и денег Вам согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Скорее всего, продавец решит провести экспертизу для установления происхождения дефекта.
