Добрый день! Ситуация: заплатили за абонемент в Бассейн, но не отходили несколько занятий по причине болезни. Сумму вернули не в полном объеме, ссылаясь на коммунальные расходы, эксплуатационные и т.п. Это законно?
Здравствуйте.
Незаконно. Претензию подавайте, потом в суд
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте, Ольга!
Вам необходимо составить претензию в 2 (двух) экземплярах. На одном экземпляре
нужно поставить штамп о принятии. Вы можете отправить претензию по почте ценным
заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право обратиться в суд.
Спасибо большое за ответ
На какой нормативный акт могу сослаться?